Trabajo Recuperativo - Dirección y Análisis Estratégico Público

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Trabajo Recuperativo - Dirección y Análisis Estratégico Público.

Estudiante: Javier Molina Cepeda.

1.- ¿Cuál es la necesidad política y social de modernizar el Estado?

Existen diversas razones que justifican la necesidad de modernizar el Estado, como es contar con un Estado que se capaz de generar de forma más eficiente y efectiva políticas públicas que solucionen las principales problemáticas de la ciudadanía, la optimización de recursos del erario fiscal para dar cumplimiento a las crecientes demandas ciudadanas en otro gran motivo para emprender el desafío de modernizar el aparato estatal.

Durante la última década nuestro país ha enfrentado una crisis en la confianza de las instituciones sin parangón en nuestra historia republicana, aquello es un llamado a la acción para avanzar a toda velocidad en la relación entre el Estado y la ciudadanía, mejorando la calidad de los servicios que se entregan.

En palabras del Presidente Sebastián Piñera en el mensaje de la agenda de modernización que presentó el año 2019, nos señalaba que “En un mundo donde la ciudadanía es cada vez más demandante, tenemos el deber de hacer al Estado más transparente, más eficiente y más inclusivo... El Estado está llamado a ser el mayor servidor público del país y debiese ser pionero a la hora de ofrecer a los ciudadanos soluciones que vayan acorde a los tiempos y que utilicen nuevas herramientas y tecnologías” ^[1].

2.- En su opinión, ¿Cuáles son las principales propuestas de la Agenda?

Destaca en la Agenda de Modernización del Estado presentada el año 2019 la creación de una institucionalidad que permita implementar las políticas relacionadas con procesos de largo plazo para efectuar la necesaria modernización aparato estatal, relevando estas medidas como políticas de Estado, sin que dependan de Gobierno de turno, dentro las que destacan la Secretaría de Modernización del Estado en el Ministerio de Hacienda, el Comité Ejecutivo de Modernización del Estado, y el Consejo Asesor Permanente para la Modernización del Estado.

Por otro lado, consideró relevantes las medidas propuestas respecto a avanzar servicios públicos que entreguen un servicio más amigable con sus usuarios, lo que en concreto y como medidas de corto plazo se relaciona con la eliminación de aquellos requisitos y tramite innecesarios y de los cuales el propio Estado ya cuenta con dicha información, como es el caso de los certificados, simplificando los procesos que se llevan a cabo con la finalidad de acortar los plazos y entregar un servicio que sea mucho más simple.

En la sección de Mejores Servicios del Estado de la Agenda de Modernización, se señala que “desde su origen, nuestro Estado se ha organizado en base a sectores y así distribuye su orgánica, a las autoridades que gobiernan, el presupuesto con que operan, los funcionarios que realizan labores en él y las políticas públicas que se diseñan e implementan. No obstante, las personas y organizaciones se relacionan con el Estado como tales y no responden a la lógica de silos con que el Estado se maneja. Éstos exigen un servicio cada vez más rápido y eficiente en respuesta a sus demandas, propias de un mundo moderno, globalizado e interconectado y nuestro Estado debe adecuarse para cubrir adecuadamente sus expectativas”^[2].

Otro aspecto que me parece relevante señalar dice relación con las propuestas respecto a la gestión del Estado, principalmente la relacionada con la reforma del sistema de PMG, de tal forma de relacionar los programas de mejoramiento de la gestión con los indicadores estratégicos de cada institución, relacionándolos en indicadores por resultados, lo que en la actualidad en la práctica no se produce al existir un incentivo en la remuneración directo al cumplimiento.

3.- ¿Cuáles son las principales críticas que se han efectuado a la Agenda?

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