Trabajo de investigacion Empresa de Transportes Colonial S.A.

“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

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TRABAJO MONOGRÁFICO

INTEGRANTE                      : Chipana Vargas Angie Lizbeth

CURSO                                   : Logística Empresarial

DOCENTE                              : Hever Ortega Ordinola

CARRERA                               : Secretariado Ejecutivo

CICLO                                     :       V

MÓDULO                                 :     II

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                                                                                DEDICATORIA

Dedicamos este trabajo a mi  familia, principalmente a mi madre que ha sido un pilar fundamental en mi formación como profesional, por brindarme la confianza, consejos y por estar en los momentos difíciles brindándome tu amor y paciencia.

1. TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN

1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

1. RESEÑA HISTORICA

1. VISIÓN

1. MISIÓN

1. POLÍTICA DE CAPACIDAD

1. SERVICIOS QUE PRESTA

1. OBJETIVOS

1. OBJETIVOS GENERALES:

1. OBJETIVOS ESPECIFICOS:

1.  DIAGRAMA DE LA VISION DE LA EMPRESA

1. MODELO DNA EN CADENA DE SUMINISTRO

1. ESTRATEGIA DE NEGOCIO

1. APROVISIONAMIENTO

1. SERVICIO

A. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

RESEÑA HISTÓRICA

Empresa de Transportes Colonial S.A. ya con más de 35 años en el mercado de transporte público y privado brindando a sus usuarios un servicio de seguridad, satisfacción y confianza .

 MISIÓN:

Somos una empresa dedicada al transporte  público y privado, que gracias a nuestros usuarios    hemos crecido como empresa satisfaciendo el requerimiento de todos nuestros clientes mejorando el servicio con nuevas técnicas de innovación, satisfaciendo a nuestros clientes.

VISIÓN:

Obtener un buen posicionamiento dentro del mercado regional, satisfaciendo a todo cliente que preste el servicio y obtenga una grata experiencia en el servicio.  Así como superar cada vez más las expectativas de nuestros clientes en cuestión del servicio, innovación, higiene y confiabilidad. 

POLÍTICA DE CAPACIDAD:

Incrementar el nivel de Satisfacción de los usuarios.

Confiabilidad en el servicio.

Seguro contra accidentes

SERVICIO QUE PRESTA

Empresa de Transportes Colonial S.A se encarga del servicio de transporte público y privado

B. OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES:

Incrementar el nivel de satisfacción de los usuarios al 90%.

 OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Mejorar la colaboración y confianza de los compañeros de la cadena de suministro.

Lidiar con los pagos a los suministros/clientes.

Maximizar eficiencia.

Mejorar competitividad de negocio.

 C. DIAGRAMA DE LA VISION DE LA EMPRESA

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