Trabajo final de fundamentos de la administración Empresa Calzados Azaleia

Trabajo final de fundamentos de la administración         

Empresa Calzados Azaleia                                 

Desarrollo sobre la empresa asignada los aspectos que a continuación se detallan:

1. Resumen Ejecutivo:

1. Descripción general de la empresa.

Calzados Azaléia Perú S.A. es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de calzado y es sucursal directa de Calzados Azaléia Brasil, empresa con presencia en más de 80 países y aproximadamente tres mil puntos de venta alrededor de los cinco continentes. Fue constituida en agosto de 1997.

Calzados Azaleia: Somos una empresa de calzado internacional, que tiene su sede principal en Brasil. Tenemos gran variedad de productos para mujeres y hombres, como sandalias, botas (mujeres), zapatos (hombre), zapatillas deportivas entre otros.

1. Descripción del principal producto y/o servicio que brinda.

Cuenta con dos líneas de calzado: Para el público femenino tiene las marcas Azaléia, Djean y Funny. En el segmento deportivo ofrece la marca Olympikus y Opanka

Producto: Son productos diseñados de alta costura, con acabados finos de tela, y cuero. Los principales productos son sandalias para damas. Sin embargo, también tenemos productos como botas, zapatillas y además zapatillas para caballeros.

Servicio: Tenemos un servicio personalizado en cada una de nuestras diferentes tiendas a lo largo del país, con el cual el cliente es tratado con amabilidad y respeto generando un ambiente de confianza.

1. Reseña histórica (nacional y/o internacional) de la empresa.

Azaleia comienza con una pareja de brasileros comienzan, en 1958 actualmente azaleia posee gran venta en el mercado, productos abiertos sandalias, zapatillas, empezaron realizando productos para mujeres, Azaleia llega al perú con una presentación de marca Susex Azaleia representa a Ecuador, Colombia, Chile. en el año 1999 Se ocupa de adquirir las acciones de la marca Susex para ocupar una filial en Perú, el producto se basa en la comodidad del calzado de la mujer, a medida del tiempo empieza a realizar productos para el calzado del hombre distribuido en 65 países, el nivel de competencia es muy fuerte, azaleia se inició en el Perú en el año 1997 contando actualmente con cerca 183 empleados cuando llegaron al Perú con la marca susex empezaron en las ciudades más rentables en el mercado como Lima, Piura, Arequipa en la actualidad tiene 24 tiendas a nivel nacional.

1. Análisis Macro del sector económico donde se desenvuelve la empresa asignada:

1. GENERALIDADES.

En entorno del mercado nacional del calzado presenta diferentes situaciones que van desde la competencia informal de los micro comerciantes, la venta y distribución de productos a través del contrabando así como una dura crisis económica para el caso de los fabricantes locales quienes no pueden competir con los productos que en muchos casos presentan una menor con precio de comercialización y está por debajo del costo de producción del empresario local.

Adicionalmente se presentan comercializadores y fabricantes con imitaciones de baja calidad de conocidas marcas, colocando estos productos en los sectores de escasos recursos.

Bajo estas condiciones el desarrollo de la actividad del calzado nacional presenta un reducido mercado de clientes que pueden adquirir productos de buena calidad pero con una marcada preferencia a los productos extranjeros, el cual representa un potencial mercado para Azaleia, quien ha sabido establecer sólidamente  su mercado objetivo.

2. PERFIL DELCLIENTE .

Por un tema coyuntural, el cliente modelo está conformado por micro empresarios dedicados exclusivamente a la venta de calzado con una estructura organizacional que se caracterizan por no contar con otras áreas dentro de sus empresas, así mismo los productos ofrecidos  generalmente forman parte de varios distribuidores.

Son pocos los clientes con una capacidad financiera suficiente para poder ampliar la estructura de su empresa.

3. REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE .

        • Financiamiento de mercadería a 30, 60 y 90 días.

        • Publicidad interna y externa para la difusión de la marca.

        • Descuento por compras al por mayor

        • Cambio de modelo por baja rotación

        • Puntualidad en la entrega y reposición de mercadería

4. SEGMENTOS DEL MERCADO.

El segmento del calzado no es un producto sustituto por lo tanto está orientado a todos los niveles socio-económicos  sin distinción de género y edad.

5. MERCADOS POTENCIALES.

Al ser un producto no reemplazable el potencial de este mercado es amplio presentando muchos oportunidades de negocio, pero deben ser establecidos cautelosamente en una economía recesiva lo cual hace que la oferta presente limitadas posibilidades para el cliente final.

Esto permite considerar la alternativa de nuevos productos orientados a los niveles socio-económicos con mayor participación y manteniendo la calidad de la empresa distribuidora. Así mismo es posible mantener los actuales productos y difundir los beneficios de contar con productos que justifiquen la inversión del mismo a cambio de calidad..

1. Análisis administrativo de la empresa asignada

1. Análisis de la Visión y Misión

DECLARACIÓN DE MISIÓN DE CALZADOS AZALÉIA PERÚ S.A.

• Comercializar calzado de moda confortable, elaborado con altos estándares de calidad y tecnología, a precio justo.
• Brindar calidad de servicio a nuestros clientes, seleccionando los canales de distribución adecuados, a los que desarrollamos mediante capacitación constante.
• Trabajar en un marco de responsabilidad social, comprometidos en el crecimiento conjunto de la empresa y sus colaboradores

DECLARACIÓN DE VISIÓN DE CALZADOS AZALÉIA PERÚ S.A.

• Consolidar nuestro liderazgo en el mercado del calzado siendo la primera opción de moda, logrando rentabilidad sostenida, en armonía con los clientes, socios estratégicos, colaboradores y casa matriz.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE CALZADOS AZALÉIA PERÚ S.A.

1. Alcanzar niveles adecuados de liquidez y financiamiento.

2. Incrementar la rentabilidad de la empresa.

3. Posicionar las marcas que comercializa Azaleia Perú.

4. Fidelizar clientes, en forma conjunta con nuestros socios estratégicos.

5. Incrementar las ventas y la participación del mercado.

6. Mejorar, crear y ampliar los canales de distribución.

...