Trabajo final en equipo planeación estratégica

Carreras:[pic 1][pic 2]

Licenciatura en Administración de Empresas.

Licenciatura en Contador Público

Materia:

Planeación estratégica

Nombre del  Maestro:

Ricardo Becerril  Patlán

“Trabajo Final”

Alumnas:

Olga De La Cerda Hernández

Abril Navarro Dávila

Mónica Palos Magdaleno.

Patricia Quezada

Introducción

En esta presentación veremos  los conflictos internos de una empresa y plantearemos una solución posible,  la misma que ejecutaremos como un proyecto de mejora  continua, a la que después evaluaremos, para darnos cuenta que tanto funcionó  nuestro proyecto.

Planeación para un mejor ambiente interno[pic 3]

EMPRESA: TRANSLESA S.A DE C.V.

Misión

Brindar servicios de transporte de carga a empresas que requieren trasladar materias primas y producto terminado en el territorio nacional e internacional. Ofreciendo un servicio de calidad adaptado a las necesidades del cliente, protegiendo el medio ambiente. En la cual se cumplen los estándares de:

Calidad

Confiabilidad

Seguridad

Puntualidad e

Imagen

Visión

Ser una empresa de transporte de carga terrestre altamente competitiva ofreciendo un servicio de calidad, excelencia y atención personalizada

Historia

Tranlesa nace en el año 1952, con el nombre de Transportes Enrique Hicks Loya, como una empresa mexicana dedicada al movimiento de combustibles y refinados del petróleo (diesel, gasolina y turbosina) para la paraestatal PEMEX REFINACION. Hasta el año 1979 que con la adquisición y la renovación de equipo toma el nombre de Tranlesa. S.A. de C.V

NUESTROS VALORES

• Los clientes
• La gente translesa
• Integridad
• Trabajo en equipo
• Compromiso
• Honestidad responsabilidad
• Seguridad
• Puntualidad
• Respeto integral

Proceso de planeación.  (Primera fase)

Nuestro concepto es muy claro y nuestro mercado está completamente definido, nuestra cobertura geográfica es nacional e internacional a Canadá Estados Unidos y Centro América para el transporte de materiales a granel.

Política de seguridad

Trabajamos en volver medio de vida, y compromiso propio, la seguridad de las personas, medio ambiente, materiales,  bienes y equipo de trabajo para alcanzar y mantener cero incidentes.

Política de calidad

Nuestro compromiso es satisfacer a nuestros clientes asegurando la calidad del transporte de materiales peligrosos; brindando servicios distinguidos por calidad, seguridad y tiempo mejorando continuamente nuestro Sistema de Gestión de Calidad.

La Segunda fase:

Nuestros objetivos primordiales es tener una comunicación fluida en toda la empresa así como tener un seguimiento de todas y cada una de las actividades que tenemos que realizar, debido a que  el trabajo ahí se queda y no tiene un seguimiento por lo tanto muchas de las veces se pierde y esto hace que no tengamos una estructura eficiente en la empresa. Es también importante realizar cambios para poder tener un buen líder y trabajar como un verdadero equipo.

Objetivo

• Fluidez en la comunicación
• Seguimiento en las actividades
• Mejorar el trabajo en equipo

Tercera fase:

Discusión-decisión

Lo primordial es esforzarse para tener un mejor ambiente de trabajo en donde se promueva el desarrollo profesional  que beneficiara tanto al departamento administrativo como al operativo además de tener una mejor atención a nuestros clientes.

Cuarta fase:

1.-  Realización de juntas periódicamente para dar a conocer los puntos importantes y relevantes dentro de la organización, es importante mencionar que sólo se deben realizar dichas juntas cuando realmente sea necesario, si no se convierten en pérdida de tiempo.

2.- Hacer procedimientos para cada área, y así evitar que se olvide un aspecto importante, si ya existen dichos procedimientos, se puede hacer una revisión de los mismos para detectar si  existen cargas de trabajo, porque esto mismo puede originar la falta de seguimiento.

3.- Es necesario generar un ambiente de trabajo sano y de confianza, ya que esto lleva a cumplir con las metas y objetivos propuestos.

Justificación

Estos cambios de los que estamos hablando son primordiales no solo nosotros como trabajadores, sino que también para la imagen de la empresa, ya que el ambiente interno deja mucha información acerca de la misma empresa, y como cliente lo que queremos es un mejor servicio y que sea de calidad.

Es por esto que nosotros como gente interna sabemos en donde se encuentran las rupturas de la estructura, que es lo que hace un ambiente de desconfianza y por esta razón no se cumple con el trabajo como debe de ser.

Hipótesis

¿Funcionara nuestro proyecto de mejora continua?

Para poder ver si nuestro proyecto funciona tenemos que hacer primordialmente una planeación estratégica de lo que queremos implantar dentro de la empresa.

Después tenemos que ejecutarlo y al mismo tiempo ir observando los cambios que vamos notando en el ambiente interno  y así poder llegar a una conclusión.

Muestreo

Con esto procedemos a realizar un muestreo para saber en donde es que se quebrantan los valores antes vistos y ver desde nuestro ambiente interno para darnos cuenta de nuestras debilidades.

Este muestreo se realizo solo con 7 personas,  una de cada área correspondiente , de una total de 70 personas laborando  las cuales nos contestaron lo siguiente:

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