Trabajo grupal - Mercado y comportamiento de compra

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Trabajo grupal semana 4

Mercado y comportamiento de compra

Profesora:

María Francisca Escoda Saffie

Integrantes grupo D:

Karla Ayala Cisternas

Patricia Cortes Tabilo

Alexis Pérez Cortes

Carolina Tobar Heredia

22 de mayo de 2017

Resumen ejecutivo

El comercio del retail ingresó a partir del año 2014 en una etapa de desaceleración, todo esto en conjunto con la desaceleración de la actividad económica en Chile en general, del empleo, los ingresos de los hogares y las expectativas de los consumidores.

Tradicionalmente el retail es uno de los mayores empleadores del país, la ocupación en el comercio también exhibe un comportamiento debilitado, de baja creación de nuevos puestos de trabajo.

Ante el desarrollo de nuevos mercados que exigen competir en precios y calidad de servicio; los inversionistas buscan instrumentos en los cuales invertir y las empresas o emisores requieren financiar sus proyectos. Ambos grupos negocian valores, tales como acciones, bonos y fondos mutuos, a través de intermediarios. El objetivo de todo inversionista es crear empresas con una clara misión y visión, así como con objetivos y políticas de funcionamiento distribuidas y asignadas, generando expectativa para la puesta en marcha.

Nuestra propuesta consiste en mini supermercados, a lo largo de toda la Región Metropolitana, los cuales estarán abastecidos y ordenados para satisfacer las necesidades del público que requiere encontrar una mejor alternativa de mayor valor y priorización del tiempo de atención al cliente, las que no entregan las grandes cadenas. Los productos expuestos en góndolas, serán de alta rotación y reconocimiento por parte de los  clientes, para lo cual se debe hacer una investigación de campo sobre los productos que más utilizan, ya sea para el  cuidado personal y como también aquellos con alta demanda y aceptación del grupo familiar. Así se conformara en un espacio pequeño, pero con los estándares de supermercado, provisto de productos de primera necesidad y de gran prestigio entre sus consumidores, valorando el tiempo que se utiliza en la atención y con precios homogéneos respecto al resto de las cadenas sobre el mismo producto, como valores agregados que serán fundamentales para influir en el proceso de decisión de compra de los consumidores

 Introducción

La planeación estratégica es una importante herramienta administrativa, de la cual depende el éxito de cualquier empresa. El presente trabajo tiene como objetivo encontrar la estrategia dentro del proceso de planeación.

La planeación estratégica es el proceso organizacional de desarrollo y análisis de la misión y visión; de metas y tácticas generales, y de asignación de recursos. Al desarrollar planes estratégicos, los administradores deben adoptar un enfoque que abarque a toda la organización.

Este proceso de planeación, se conseguirá gracias al resultado del análisis aplicado a la empresa de similar tamaño, utilizando mecanismos de análisis y  ayuda como lo son la Evaluación Interna (EFI) que ayuda a analizar las fortalezas y las debilidades en las áreas funcionales , Evaluación Externa (EFE) que permite evaluar la formación Económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, legal tecnológica y competitiva, la Matriz FODA donde se encontrará las debilidades y fortalezas; gracias a esta matriz se definirán las estrategias que tienen como objetivo reducir la incertidumbre que se vive diariamente y el aprovechamiento de las oportunidades buscando el beneficio de la nueva propuesta.

1. Descripción de la empresa

La empresa, corresponde a un Mini Market surtido como un supermercado, pero en menor volumen, bien organizado y de tamaño más bien pequeño, con góndolas donde se pueden encontrar todos los bienes de primera necesidad utilizados por los consumidores, y abastecidos por medio de convenios estratégicos con los distintos productores, proveedores e importadores, con un mínimo de adquisición mensual, con órdenes de compra mensual y distribución mensual, para asegurar un valor de adquisición igual o similar a las grandes cadenas.

El segmento y posición corresponde a todos tipos de personas, buscando lugares estratégicos, donde las grandes cadenas no logren ubicar el espacio físico para instalar sus puntos de venta, para lo cual se recurre a barrios poblados y buen nivel económico, avenidas importantes y sectores de oficinas también.

Se busca que en un horizonte de máximo 2 años llegar a destacar por ser un líder en el rubro de las tiendas de conveniencia, logrando eficiencia en materia operacional y en la calidad y rapidez de su atención al cliente.

Para lograr el posicionamiento, el formato de tiendas de conveniencia es uno de que se alinea muy bien con la alta valoración que hace el “Comprador-adquiriente” de su tiempo, no se enfoca tanto en el precio de los productos, los puntos de venta  no deben sobrepasan los 200 metros cuadrados, con una oferta muy acotada de productos, ubicados en sectores de muy fácil acceso, con un alto tráfico de personas o de vehículos.

La estrategia principal es que los clientes ahorran tiempo, tener al menos tres cajeros y tres cajas autoservicio con facilidad en las formas de pago, sobre todo en las horas punta, esto se traduce en la valoración del tiempo de nuestros clientes

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