Trabajo grupal de investigación: Coherencia entre marco estratégico de la organización y las definiciones políticas y objetivos de recursos humanos

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Actividad N°1

“Trabajo grupal de investigación: Coherencia entre marco estratégico de la organización y las definiciones políticas y objetivos de recursos humanos.”

Instrucciones:

• Formar grupos de 5 integrantes.
• Cada grupo deberá leer atentamente el caso asignado.
• Del siguiente listado de sectores industriales, debes escoger al menos 3 de ellos y buscar una organización para cada sector seleccionado.
• La organización debe disponer de un marco estratégico definido (Misión, Visión, Valores Organizaciones o equivalente) y adicionalmente contar con una definición de políticas u objetivos de recursos humanos.
• Deben analizar la coherencia (si es que existe) entre la definición del marco estratégico y las políticas y objetivos de recursos humanos. Esto lo debes realizar para cada una de las definiciones de políticas y objetivos de RRHH, aportando antecedentes tanto a favor o en contra, si es que aplica.
• Al finalizar los antecedentes cada grupo compartirá sus análisis con el curso guiado por el docente.

Los sectores industriales sobre los cuales deberás basar la investigación son:

• Bancos
• Compañías de Seguro
• Supermercados Minoristas
• Multitiendas
• Constructoras
• Compañías Mineras
• Isapres
• AFP’s
• Manufactureras
• Educación

Empresa 1: CCU

Misión: En CCU nos gusta el trabajo bien hecho, por el bien de las personas.  Y nos hemos propuesto como misión, gratificar responsablemente a nuestros consumidores, en todas sus ocasiones de consumo, mediante marcas de alta preferencia.

Objetivos Estratégicos:

Rentabilidad: Maximizar el valor de nuestros negocios en su dimensión actual, optimizando márgenes, reduciendo gastos y generando excelencia operacional en todos sus procesos.

Crecimiento: Incrementar la dimensión actual del valor de los negocios con nuevos productos, atendiendo nuevas necesidades, nuevos canales y ocasiones de consumo, ganando participación de mercado entrando a nuevos negocios y categorías.

Sustentabilidad: Asegurar el valor de la Compañía con una visión de largo plazo, sobre bases de rentabilidad y crecimiento mantenidas más allá del período de planificación. A nivel interno, esto se refiere al capital humano, el valor de las marcas, el capital físico y cualquier otro activo tangible o intangible alojado al interior de la Compañía; y a nivel externo, se traduce en el conocimiento y la relación con nuestros clientes, consumidores, proveedores, la sociedad y con los grupos asociados a la Compañía.

Análisis: Si bien en su documento sobre la “Política de RRHH”, CCU afirma que “el personal es nuestro principal recurso”, y en la administración de estos, aseguran “proveer condiciones tales que el personal sea seleccionado y promovido por mérito, sin otras consideraciones como raza, religión u otros”, el marco estratégico está enfocado solamente en el consumidor. Tanto la descripción de la compañía, como la misión y los valores estratégicos están enfocados en los clientes externos y los productos ofrecidos.

Por otra parte, también poseen una “política Corporativa de DDHH”, que en general declara su compromiso a fomentar el respeto de estos, pero no dice nada más que lo que ya está definido en las organizaciones ocupadas de los DDHH.

Sólo se puede resaltar de esta última política, el que garantizan un lugar de trabajo seguro y saludable, promoviendo una cultura de seguridad. Aunque tampoco es algo que se vea como un gran esfuerzo por sobresalir en el interés por las personas.

Empresa 2: Bice Vida

Misión: Conducir a nuestra organización a ocupar un lugar de privilegio en el mercado de los seguros de vida y los servicios financieros, a través de un profundo conocimiento de nuestros clientes y una total orientación hacia la satisfacción de sus necesidades, mediante la distribución de productos innovadores y personalizados.

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