Trabajo liderazgo. Comportamiento Organizacional

[pic 1]Comportamiento Organizacional

Profesor: José Antonio Espinoza Ballena

Programa: MBA 147-B

Diario de aprendizaje – Paula Evans

Alumno: Víctor Noriega Riofrío

1. Diagnóstico del trabajo de Paula Evans en la RLSC

1. Competencias

Para analizar las competencias individuales y gerenciales de Paula Evans aplicaremos el modelo de Slocum & Hellriegel.

1. Manejo Propio: Evans, como vamos a ver más adelante, tiene una personalidad que se obsesiona con el trabajo y con las metas que se ha propuesto. Ésta, si bien es una cualidad positiva, tiene que estar balanceada con el cuidado propio y manejo de los tiempos para dedicar a uno mismo. Tiene un desbalance entre su vida laboral y personal, que puede repercutir de manera perjudicial en su salud. Ella, como líder del cambio debe mantenerse siempre activa y con buena salud. [pic 2]
2. Manejo de la comunicación: Paula llega y en su primer año logra realizar un cambio importante, esto gracias a dos cosas: 1. Había una base sentada y una disposición de los profesores a su cargo para un cambio. 2. Su habilidad comunicativa y de escucha activa, desde el comienzo supo transmitir sus ideas y llegar a las personas correctas para impulsar la reforma. Un punto a mejorar es que le faltó mantener esa estrategia a lo largo del proceso, estar más atenta a actores claves, impulsar más el feedback con sus directores y clientes internos.
3. Manejo de la diversidad: Esta competencia es una de las más desarrolladas en Paula, fue el motor que impulsó la reforma en las escuelas. Tiene una mente que busca y cree profundamente en que la diversidad genera lazos de aprendizaje a nivel académico, social y cultural. Cuenta con personal adecuado para realizar esta labor.
4. Manejo de la ética: Con la información que se tiene parece que Paula tiene un objetivo altruista y sin intereses adicionales que puedan desvirtuar su labor. Además, el ponerse al frente de un sector con un impacto tan grande como la educación, buscar un cambio radical y comerse el pleito por buscar estas mejoras, denotan un alto sentido de la ética.
5. Manejo de Equipos: Es un aspecto que puede mejorar, una competencia que parece que ha sido bien manejada, al reestructurar su equipo de directores, escoger los idóneos para el cargo y trabajar de forma eficiente. Le faltó mayor manejo para poder tener la llegada que esperaba y poder tener un mejor resultado final.
6. Manejo del cambio: A la par con el manejo de la diversidad, Paula, tiene esta habilidad bastante desarrollada, no tiene miedo de impulsar un gran cambio en su primer año de gestión, el problema surge en la ejecución, le resulta difícil poder seguir el plan porque muchos actores internos se encuentran reacios a ello.
7. Transculturalidad: Paula trabaja en entender la posición de sus directores e incentivar el cambio. Es una competencia altamente desarrollada ya que es una de las bases para impulsar el cambio, ella cree en la interculturalidad y las ventajas que esto trae.

Como conclusión Paula es una líder con grandes competencias para liderar un cambio de la magnitud que se propuso, a su favor tenía las siguientes fortalezas: El manejo de la diversidad, manejo del cambio, su sentido ético, la selección de su equipo, pero le faltó poder comunicar e involucrar a los actores internos y externos a la misma visión que ella tenía.

Las bases del cambio ya estaban sentadas, ella llegó a darle el impulso necesario para realizarlo, pero durante la ejecución se encontró con grandes barreras.

Las recomendaciones de este acápite son las siguientes:

Paula debería buscar un equilibrio entre su vida laboral y personal, dedicarse tiempo a ella y a su familia le ayudará a tener tranquilidad y salud física para afrontar la dura tarea que tiene.

Mantener una comunicación constante con sus directores, buscar instancias formales de feedback, retroalimentarse constantemente.

Con los otros actores internos (el comité, los padres de familia, etc) buscar activamente su participación para involucrarnos y hacerlos sentir parte del proyecto, con el fin de que se suban a la idea y se sumen para que sea exitosa.

1. Personalidad

Para hacer una breve introducción a su personalidad vamos a usar el esquema Myers Briggs[pic 3]

Este esquema divide la personalidad en cuatro grandes factores: Cómo y dónde enfocar la atención y energía, Cómo manejar/procesar la información, Cómo es el proceso de toma de decisiones y finalmente cómo nos relacionamos con el mundo exterior.

Luego de haber “aplicado” el test a Paula Evans tenemos los siguientes resultados:

Extraversión (E): Por la posición que tiene, necesita una personalidad que exprese y trabaje para mover a la gente a los resultados que quiere. Muchas interacción con padres, alumnos, directores, profesores, tanto como para escucharlos como para exponer sus ideas.

Intuitiva (N): Factor de su personalidad que ayudó mucho a poder generar el cambio, desde el comienzo sintió la “intuición” de que el cambio podía iniciar una reformar sin mucha resistencia.

Pensativa (T): Para lograr un cambio de tal magnitud tiene que haber mucho análisis detrás, si bien tiene rasgos de tener una personalidad basada en sentimientos, predomina más la lógica en busca de la excelencia.

Juez (J): Actitud crítica respecto a las cosas en la que tiene que decidir. Involucrar al personal y a los directores y guiarlos hacia su forma de pensamiento.

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