Trabajo negociacion en la empresa

Negociación en la Empresa

INTEGRANTES:

• JESSICA CURICAL
• ALEJANDRA HERRERA
• CARLOS NUÑEZ
• PAULA SAAVEDRA
• JORGE TORO

DOCENTE: GUISELLA ABARCA

FECHA: LUNES 20 DE ABRIL

CASO 1

La actitud inadecuada ante el trabajo y el equipo, que muestra un jefe de sección de un departamento de una conocida empresa del sector de la distribución, plantea graves problemas dentro del departamento, adicionalmente no ha cubierto los objetivos económicos este trimestre, y todo coincide con la llegada de un nuevo Director al centro.

Su jefe inmediato le ha pedido varias veces que realizara un cambio en si estrategia comercial, cosa que él se niega a hacer, mostrando rebeldía ante el jefe y el nuevo director. Todo eso hace que la situación se vuelva insoportable; decide tener una reunión con él para aclarar ambas posturas, y tomar una decisión que darle al Director, ya que tiene clara la suya “Despido”.

Después de casi 4 horas de reunión con él, se entera de que este veterano en mando comercial, comenzó en la compañía como “Profesional Estrella”. Sin embargo la compañía no ha cumplido las expectativas que él tenía cuando llegó, y está ocupando el mismo puesto que cuando  empezó, con una diferencia: ahora está menos reconocido.

La impresión que él tiene es que está desaprovechado, que ha sido engañado, y lo que es peor, que nadie valora su esfuerzo inicial y lo mucho que aportó a la compañía cuando llegó. Está desplazado del lugar donde él y su familia desean vivir, lo que hace que sus relaciones familiares sean tensas, ya que no les gusta esa ciudad y no se han adaptado a ella; y la relación con su equipo de trabajo es critica, le tienen miedo.

1.- ¿De acuerdo al caso planteado diga cuál es el problema principal?        

Según nuestro punto de vista el principal problema es la mala actitud del jefe de sección, ya que nada justifica el comportamiento que tiene con sus empleados y sus superiores. Los problemas los debió dejar expuestos con su jefe o con el director de la empresa.

2.- ¿Qué razones pueden llevar a “arrastrar “un problema y no comentarlo con el jefe hasta que éste pregunta?

Creemos que la principal razón para no comentar el problema con el jefe es el miedo a no ser escuchado o que la opinión dada no sea tomada en cuenta de la forma esperada. Esto se debe principalmente a la poca cercanía entre los jefes y los empleados de las empresas.

3.- ¿Basados en el contenido de la clase (Comunicación efectiva), usted como Director del centro que decisión tomaría?

En el caso dado hay dos principales pilares que no están presentes, el primero sería la empatía dado que el jefe de sección no se pone en el lugar de los demás y sus superiores no se ponen en el lugar del trabajador tampoco, el segundo pilar de la comunicación efectiva ausente sería el saber escuchar ya que el origen del problema es que el empleado no se siente escuchado por parte de los jefes. Como directores no despediríamos en la primera ocasión al jefe de sección, dado que tiene experiencia en la empresa y a entregado bastante, pero mandaríamos a una charla motivacional, liderazgo y trabajo en equipo e intentaríamos llegar a un acuerdo con el trabajador para que se sienta a gusto en la empresa. Si estas conductas persisten en el tiempo se tomaría la opción del despido.

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