TÉCNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES, NEGOCIACIÓN Y LIDERAZGO. CASO MONEY RISK

TÉCNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES, NEGOCIACIÓN Y LIDERAZGO

CASO MONEY RISK

1. Comenta y analiza el proceso de liderazgo que ejercen cada uno de los personajes en la empresa.

A continuación relaciono el proceso de liderazgo llevado a cabo en Money Risk desde el cargo más alto enunciado al nivel inferior:

Sra. Herrera (Directora General)

• En la situación presentada buscó salir del paso culpando a otro lavándose las manos en una situación grave para la Empresa
• Se muestra como una Jefe autoritaria, aislacionista, autocrática, no motivadora.
• La decisión que toma es totalmente unilateral y afectando a una persona que no tenía del todo la culpa, lo cual puede generar indisposición interna entre los integrantes del grupo y mostrando la forma de toma de decisiones que ella maneja, esto puede generr falta de credibilidad a futuro.
• Elige el plan de Eloísa, y siendo ella la “Jefa”, solo les queda “seguir instrucciones”. Es un caso típico de un estilo de dirección jerárquico, burocrático y anacrónico.
• Competencias directivas expresadas: Toma de decisiones, Comunicación.

Ricardo (Jefe de Gestión de Riesgos Oficial).

• Se muestra en desacuerdo de la opción expresada por Eloisa, viendo como ésta actuación puede llegar al desprestigio de la Compañía colocándola en riesgo.
• Como líder, debió identificar la situación presentada en la venta de las acciones, pero no fue así.
• Es la única persona que pone en sobre aviso tomar una decisión desacertada así mismo sus consecuencias.
• Competencias directivas expresadas: Integridad, Iniciativa, Visión de negocio, Visión de la organización y Comunicación.

Eloisa (Jefe de División)

• Expresó una propuesta, mostrándose como una persona proactiva y mostrando posibles soluciones, aunque no fuera la mejor propuesta ya que las consecuencias que pueden traer no son las mejores para la Compañía.
• Con respecto a las Competencias de Liderazgo en su dimensión de negocio, no es capaz de ver y reconocer los peligros y consecuencias de la situación que tiene frente a ella, y lo que esto va a repercutir en la competitividad y efectividad de la empresa dado que la gestión de recursos se ve cuestionada.
• El nivel negociación desplegado es deficiente y poco acertado, claramente no se ve un proceso de negociación que conllevara a la decisión final.
• Competencias directivas expresadas: Iniciativa y Comunicación.

Pablo (Jefe Junior)

• Como jefe no mostró liderazgo ni capacidad para tomar decisiones a su nivel o ver una estrategia que pudiera proponer o tener lista para expresar a su jefe de la situación.
• Su aporte fue prácticamente nulo, simplemente transfirió la información recibida de Salvador a su Jefe inmediato.
• Es posible que no tenga capacidad de decisión, pero si debió mostrarse más propositivo aportando opciones para salir del problema.
• Competencias directivas expresadas: Integridad, Trabajo en Equipo y Comunicación.

Salvador (Analista de Riesgos)

• Teniendo en cuenta que fue posicionado en su cargo de último momento y logró identificar la causa del problema en tan poco tiempo considero que es un buen analista, y su actuación fue la correcta acorde con su nivel, identificando una situación importante y grave para la Empresa e informando de manera oportuna a su jefe inmediato dándole la importancia requerida a la situación
• Competencias directivas expresadas: Liderazgo, Iniciativa, Integridad, Trabajo en Equipo, Comunicación y Toma de Decisiones (En el nivel de su cargo).

1. ¿Existe de verdad un líder en esa empresa? ¿Por qué?

Analizando el problema presentado considero que no hay líder, hay una Jefe únicamente, evaluando las competencias directivas en las tres dimensiones de la función directiva (De negocio, Interpersonales y Personales), se evidencia la carencia de las mismas en todos los niveles de la organización.

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