UBER INNOVACION TECNOLOGICA

1. ¿Está de acuerdo o en desacuerdo con la política de aumento de precios de Uber? ¿Cuáles son las razones por las que puede percibirse como injusto? ¿Qué significa decir que una política de precios es explotadora? ¿Cuáles son los riesgos de la póliza para Uber? Dados estos riesgos, ¿debería Uber modificar su política? Esté preparado para defender su respuesta.

En este caso Uber ofrece muchísima seguridad, exclusividad, y beneficios varios a sus clientes, es justo en relación con el precio que cobran. Varias personas pueden considerarlo como injusto ya que creerían que puede obtener el fin del mismo servicio que ofrece Uber a un costo muchísimo menor a través del uso de los taxis normales, y que no hay ninguna razón para que esta nueva empresa cobre más porun servicio de transporte. No lo consideraría como explotadora, porque antes de adquirir una unidad en la aplicación, el cliente está siendo notificado sobre los posibles aumentos por lo que al final depende de él si es que acepta el servicio a este costo. Creo que no debería modificar su política.

2. Uber es notoriamente agresivo en sus tácticas comerciales. Con frecuencia opera sin obtener la aprobación regulatoria y, a menudo, ignora las preocupaciones legales; como consecuencia, la empresa se ha convertido en un pararrayos de críticas. ¿Estás de acuerdo con las tácticas agresivas de Uber? ¿Existe una forma más diplomática para que Uber lleve a cabo sus negocios? ¿Debería Uber adoptar un enfoque más de “puntillas” cuando ingresa a nuevos mercados?

En mi opinión me parece que sus tácticas empleadas son parte de la esencia de esta empresa la cual lo ha llevado al éxito y causar esta innovación disruptiva en el área de transporte, genera buenos tratos con los choferes, tiene buenas politicas de calidad en el servicio, precios competitivos, por lo cuál ha traído más beneficios a la comunidad, a diferencia de los taxis los cuales se han conformado sin preocuparse en la calidad de servicio al cliente, con lo cual ha ido perdiendo mercado, por lo cual me parece que uber va por el camino correcto y seguirá creciendo en los próximos años por lo cual es una gran opción de inversión en sus acciones de aquí al 2030.

3. Uber se ha vuelto enormemente popular entre los consumidores en un período de tiempo muy corto. ¿Cómo ha logrado la empresa esto?

Uber se ha hecho bastante conocida por el sencillo y confiable modo de uso de su aplicación, presionas un botón y casi de inmediato habrá alguien dispuesto a atenderte, con quien puedes mantener contacto desde el primer momento y ver su posición en el mapa. 

• Puerta a puerta 
• El servicio es más barato que los competidores
• Tiempo de espera es más corto 
• Más fiable y más cómodo
• Coste fijado 
• Te llevan a cualquier lado 
• Lujo: hay diferentes gamas
• Trato al cliente 
• Control del trayecto 
• Capacidad de decisión para el conductor: tienes la información y las opiniones
• Da más elegancia: los conductores van en traje, agua, te dejan elegir la música.

4. ¿Qué tan bien trata Uber a sus conductores? Desde el punto de vista del conductor, ¿es mejor conducir para Uber o es mejor conducir para un servicio de taxi / limusina? ¿Es económicamente más atractivo conducir para Uber? ¿Cuáles imagina que son las mayores quejas que tienen los conductores sobre conducir para Uber? ¿Cuáles imagina que son los beneficios más apreciados? ¿Cuál es el perfil de un conductor típico de Uber y cómo se compara con el perfil del conductor típico de taxi o limusina?

• Si, les da facilidades con el coche, les da un iphone y mucho más sencillo entrar en uber como conductor que en taxi (licencias) 
• Las empresas especulaban con las licencias: muy caras y muy dificil entrar 
• Uber trabajan menor horas a la semana. Según el caso: Anexo 10 y Madrid: 11 Uber y 11,6 Taxis. 
• Uber te aporta información de donde están los clientes y vas directamente a por ellos. Dan menos vueltas. 
• Economicamente más atractivo: uber se lleva 20-30%. Uber es más eficiente: Anexo 11 – ganan más los del Uber y puede ser que gasten menos por la información que tienen de por donde dar vueltas (mapas de calor)
• Quejas: tienen que ir obligatoriamente de traje. buscar en internet quejas de conductores. Tarifas dinámicas: porque a mitad de pedido a veces el cliente lo elimina. Pagina 9, cuando reducen las tarifas dinamicas a 2.8
• Beneficios: la aplicación para darte información de donde moverte, prestamos con mejores condiciones para que te compres un coche. Ofrecen incentivos de bonificación para los conductores.
• Perfil: conductores más jovenes: Anexo 9 (salen las edades), gente más joven y gente inmigrante, y en taxi más mayores y más españoles. Y mirar también lo escrito en la pregunta a.

5. ¿Qué tan sólido es el modelo operativo de Uber? ¿Dónde están los eslabones débiles de su modelo de servicio? ¿Uber es vulnerable? ¿En qué manera?

Los factores de éxito alcanzarlo por Uber:

• La forma rápida de encontrar y conectar el transporte en ciudades grandes y complejas
• Su negocio es ser un intermediario entre el conductor y los pasajeros, donde ellos no eran dueños de los autos, ni tenia planilla de los conductores, solo proporcionaba un aplicativo para contactar y dar un servicio. Colaborativo entre el conductor y pasajero.
• Uso sencillo de la app por parte del conductor y pasajero.
• Calidad en el servicio.

Los puntos débiles del negocio fueron:

• En algunos países fue visto como un servicio de taxi ilegal.
• El uso de conductores no profesionales, los cuales 
• La nueva competencia como Lyft y Sidecar, donde también pasajeros utilizaban sus aplicativos.
• Protestas por parte de los taxistas de cada ciudad, donde exigía que se realicen regulaciones a empresas las culés tenga un modelo de negocio como Uber
• Los gobiernos estén realizando nuevas regulaciones para empresas que realicen este modelo de negocio los cuales podría sacar del mercado ya como ha sucedido en España y Países Bajos.
•  Las tarifas dinámicas las cuales generaban desconfianza en los usuarios

6. En su vida relativamente corta, Uber ha atraído mucha atención de los medios. ¿Por qué es esto? ¿Qué tiene el modelo de negocio de Uber que es a la vez convincente y polarizador? Además, ¿por qué Uber ha logrado alcanzar una valoración tan alta? ¿Cuáles son los pros y los contras de una valoración alta?

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