UNIDAD 1. Técnicas de comunicación institucional y promocional

UNIDAD 1. Técnicas de comunicación institucional y promocional

1. Concepto de empresa

Podemos definir empresa como una entidad dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios para satisfacer las necesidades de la comunidad a partir de los factores, recursos humanos y materiales necesarios, adecuadamente ordenados

Los fines de la empresa son normalmente lucrativos, aunque existen otros como por ejemplo fines sociales, de prestación de servicios básicos para los ciudadanos, autoempleo, ect.

La RAE define empresa como “Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.

Según la Guía de usuarios de PYMES una empresa es una entidad que ejerce una actividad económica, independientemente de su forma jurídica. Según esta definición, se puede considerar empresa a los trabajadores autónomos, las empresas familiares, las sociedades colectivas y las asociaciones que ejercen regularmente una actividad económica.

1. Clasificación de las empresas

Según al sector económico al que pertenecen:

• Empresas del sector primario. Su actividad principal se relaciona con la extracción de materia prima. Son las dedicadas a la agricultura, ganadería, silvicultura, pesca y minería.
• Empresas del sector secundario. Su actividad principal es la transformación de las materias primas procedentes del sector primario o del mismo sector secundario. Incluimos en este grupo a las empresas de construcción.
• Empresas del sector terciario. La actividad de estas empresas se centra en la prestación de servicios. Acercan a los consumidores los bienes y servicios procedentes de los anteriores sectores. Se incluyen en este grupo actividades tan variadas como el comercio, enseñanzas, banca espectáculos, sanidad, entre otros.

Según el tamaño:

Para medir el tamaño de las empresas se utilizan varios parámetros, el número de trabajadores y el volumen de negocio anual o el balance general anual

• PYMES. (Pequeñas y medianas empresas):

• Microempresas. Su plantilla está formada de 1 a 9 trabajadores y tiene un volumen de negocios o un balance general anual que no supera los 2 millones de euros.
• Pequeñas empresas. Su plantilla está formada de 10 a 49 trabajadores y tiene un volumen de negocios que no supera los 10 millones de euros.
• Empresas  medianas. Su plantilla está formada de 50 a 249 trabajadores y tiene un volumen de negocios que no supera los 50 millones de euros o un balance general anual que no supera los 43 millones de euros.

• Grandes empresas. Su plantilla con 250 trabajadores o más y tiene un volumen de negocios que supera los 50 millones de euros y un balance  anual que supera los 43 millones de euros.

1. Clasificación según la forma jurídica

• Personas física: empresario individual, Comunidad de bienes y Sociedad civil
• Personas jurídicas: sociedades mercantiles y sociedades mercantiles especiales.

Dependiendo de la forma que adopten, estarán obligados a tener un número mínimo de socios y su responsabilidad estará limitada o no.

1. Funciones de la empresa.

Las funciones empresariales más importantes son:

• Función de dirección. En la dirección de la empresa es donde se planifica, organiza, gestiona y controla que se logren los objetivos marcados.
• Función técnica o productiva. Son todas las actividades para la producción o la prestación de servicios a los que se dedica la empresa.
• Función de aprovisionamiento. Se desarrollan todas la tareas relacionadas con el análisis de las necesidades de la empresa, búsqueda y selección de proveedores, compras y almacenamiento.
• Función comercial. Son las actividades relacionadas con la venta del producto o servicio, así como como de marketing.
• Función económica y financiera. Se realizan tareas relacionadas con la contabilidad, la gestión de los recursos financieros, la fiscalidad, entre otras actividades.
• Gestión de los recursos humanos. Se realizan actividades de gestión del personal: selección, contratación, formación, así como tareas administrativas relacionadas con las altas, bajas, nominas, entre otras.

1. La organización de la empresa.

Para tener una buena organización empresarial, tendremos que diseñar una estructura en la que se definan todas las actividades todas las actividades a realizar por el persona, la responsabilidad de cada miembro de la empresa así como las relaciones que se establecen entre ellos.

Los organigramas.

Son las representaciones graficas de la organización. Muestran las características principales aunque de una forma parcal. Para conocer la estructura es necesario describir los puestos, la responsabilidad de cada uno de ellos y las relaciones que se establecen entre ellos.

Los organigramas pueden ser:

• Verticales. Se representan los distintos niveles jerárquicos de forma piramidal, situándose los de mayor autoridad en los lugares más altos. También pueden tener forma de pirámide invertida, estando en este caso los clientes en la zona superior y la máxima autoridad en el último puesto.
• Horizontales. Se representan de izquierda a derecha, estando en el nivel más alto de dirección en la izquierda y a su derecha las siguientes unidades.
• Circulares. Mediante círculos concéntricos representan los distintos niveles, estando la máxima autoridad en el centro del organigrama.

Dependiendo de la actividad de la empresa se determinara la estructura de la misma, esta podrá ser:

• División funcional. Se estructura la empresa agrupando según las funciones principales de la empresa. (administración, producción, comercial, etc.)
• División por productos. En aquellas empresas donde sus actividades o sus productos son muy diferenciados que necesitan de especialización, es aconsejable este tipo de división.
• División por clientes. Agrupación por grupos de clientes con una serie de características comunes, de forma que se atiende de forma más directa a las necesidades de los mismos.
• División geográfica.  Agrupación por territorios de las actividades bajo la supervisión del responsable de zona
• División mista. Combinación de varios tipos de división, por ejemplo división funcional y por productos, división funcional, por productos y geográfica, etc.

1. La dirección de la empresa.

En la dirección de la empresa es donde se toman las decisiones y se establecen los criterios para conseguir los objetivos fijados.Se combinan los  factores humanos y materiales de la forma adecuada y teniendo en cuenta los cambios que se producen en su entorno.

Funciones de la dirección.

• Planificar. Consiste en fijar los objetivos que la empresa en función de la situación en la que se encuentra quiere alcanzar y como conseguirlos
• Organizar. Administrar tanto los medios materiales como humanos para conseguir esos objetivos.
• Gestionar. Asignar las distintas funciones y conseguir que todo el personal realice su cometido
• Controlar. Comparar los resultados con las previsiones iniciales con el fin de corregir las desviaciones que se hayan producido en su caso.

1. Estilos de mando

El liderazgo de puede definir como la capacidad que poseen ciertos individuos de influir sobre los demás para que realicen voluntariamente determinadas acciones.

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