UNIDAD 5 Investigación De Mercados
Enviado por Jessfers • 5 de Febrero de 2014 • 3.655 Palabras (15 Páginas) • 506 Visitas
5.1 Diagnostico de la situación
Definición del problema de decisión
Una vez que se reconoce la existencia de una situación de decisión, el siguiente paso es definir claramente el problema de decisión, en el cual se encuentra dos enfoques
1° Enfoque: Formular el problema de decisión con base en el análisis de la información existente, este enfoque depende de la experiencia y criterio del gerente o investigador, además de las habilidades para el análisis de datos existente relaciones con la situación de decisión
2° Enfoque: Utilizar la investigación exploratoria para ayudar a definir el problema de decisión, si se elige esta posibilidad, se presentara un proceso de interacción entra las hipótesis formuladas previamente, basadas en la información existente y las hipótesis derivadas de los hallazgos de la investigación exploratoria.
Planteamiento del problema
Parte del Diagnóstico, es decir, de la identificación y descripción de los síntomas que se observan y son relevantes en la situación, relacionándolos con las causas que lo producen. Síntomas y Causas deben construirse en la base para la formulación de las variables de investigación
(hay un ejemplo página 13 http://www.slideshare.net/Giovannycastromz/proceso-de-investigacion-de-mercados)
Una vez planteado el diagnostico, es posible que quien lo formule este en capacidad de dar un pronóstico hacia el cual puede orientarse la situación descrita.
La fase del pronóstico es probable que suceda y permitirá orientar la investigación e la formulación de sus hipótesis, ya que esta presentan situaciones sujetas a verificar.
Como respuesta al pronóstico, quien lo presente debe estar en capacidad de determinar un control al pronóstico, el cual involucra variables que también estarán incluidas en la hipótesis o en las preguntas de investigación.
OBSERVACION, DIAGNOSTICO, PRONOSTICO Y CONTROL DE PRONOSTICO
En el contenido del planteamiento del problema pueden establecerse los límites de la investigación en términos de espacio, tiempo y universo
El espacio: Se refiere al área geográfica
El tiempo: Hace referencia a periodos durante los cuales se realiza la investigación, la delimitación del periodo para el cual se analiza un fenómenos es importante,
El universo: Es importante definir por sus características el volumen de población, las unidades empresariales, el sector o subsector en el que van a aplicarse algunas técnicas en la recolección de la información, o sobre el cual se realiza la investigación con el propósito de identificar hecho o fenómenos que lo caracterizan.
5.2 Establece el objetivo general de la investigación
Se refiere al para que de la investigación, tiene relación con las metas, logros deseados al finalizar el trabajo, es decir, propósitos por las cuales se hace la investigación
Deben de estar redactados con claridad
Deben comenzar con un verbo en infinitivo
Deben ser alcanzables y cada objetivo debe aludir a un logro
Precisa la finalidad de la investigación, en cuando a sus expectativas más amplias, propósitos por las cuales se hace la investigación. Orienta la investigación
5.3 Determinar los objetivos específicos de información
Facilitan el cumplimiento del objetivo general, mediante la determinación de etapas o la precisión y cumplimiento de los aspectos necesarios de este proceso. Señalan propósitos o requerimientos en orden a la naturaleza de la investigación. Propósitos específicos por los cuales se puede lograr el objetivo general
5.4 Metodología
5.4.1 Prueba de producto, pre-test, estudio de base, de consumo, etc
Prueba de producto
Es una herramienta de investigación de mercados que sirve para detectar agrados-desagrados y aceptación de un producto o servicio para garantizar su éxito en el mercado; o bien, para detectar características en las que se pueden introducir mejoras
Objetivo
Determinar el grado de aceptación las reacciones, la percepción y valores asociados de los consumidores con respecto a un producto o servicio
Cualitativas Cuantitativas
Sesiones de grupo Encuestas
Técnicas proyectivas Personales
Entrevistas a profundidad Online
Clínicas de innovación Telefónicas
Clínicas de producto
Para determinar las características Para evaluar las características
más aceptadas del producto o servicio y comprobar hipótesis objetivas
variables que se tienen que
medir
Modalidad
1.- Prueba identificada: Con identificación de marca/fabricante
Tipos de prueba
Monádicas: El entrevistado o sujeto prueba solamente un producto y después evalúa su desempeño
Monádicas secuenciales: El entrevistado prueba dos o más productos, posteriormente evalúa cada uno
Comparativas: El entrevistado prueba dos o más productos y califica las variables comparando los estímulos
Protomonadicas: Es el resultado de la combinación de dos métodos prueba monádica y prueba comparativa
Pre-test y post-test
El pre test publicitario comprende los estudios que se realizan antes de que una campaña se efectúe2. Normalmente incluye aspectos como la exploración, el estudio de conceptos publicitarios, primeras reacciones, elementos creativos aislados y prueba de alternativas. Aunque pueden usarse técnicas cuantitativas, como describe Pope, se usa mucho la entrevista en grupo o focusgroup, que fue la técnica usada en nuestro caso.
Esta técnica cualitativa muy usada en la actualidad, comprende, en general, la reunión de 8 a 10 personas reclutadas de manera que cumplan características predefinidas como edad, sexo, estrato socioeconómico, ser target de la idea que se quiere comunicar, etc. La entrevista se realiza normalmente en una atmósfera tranquila e informal, de estilo cuarto de conferencia o sala de recibo, para estimular la conversación. Normalmente la reunión dura de una dos horas y son dirigidas por moderadores experimentados que trabajan siguiendo un esquema de temas de discusión. Los focusgroups se graban en audio o video y usualmente se realizan varias sesiones.
El post-test publicitario comprende todos los estudios que se realizan una vez el material creativo se considera definitivo y ha salido “al aire”. El post test, generalmente, mide no sólo el grado de comunicación de un anuncio, sino también el grado de recuerdo (“recordación” en la jerga del medio) una vez transcurrido un tiempo de la campaña . Es muy amplio en las variables que puede
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