Un ejemplo de Modelo de negocio canvas grupo takna sac

  NEUMANN BUSINESS SCHOOL

Maestría en Administración de Negocios

   DIRECCIÓN ESTRATÉGICA I

"GUÍA DE MODELO CANVAS"

Integrado por:

• Maritza Maricel Calle Alférez
• Anthony Joan Castañeda Dávila
• Héctor Augusto Morán Gutiérrez
• Amparo Eliana López Peñaranda

Tacna, 2015

EMPRESA EJEMPLO: GRUPO TAKNA SAC

GUÍA DE MODELO - CANVAS

1. Selecciona a sus clientes

Sus clientes principalmente son:

• Personas de la región Tacna que se encuentran en las edades de 30 a 49 años  del nivel socioeconómico C y D perteneciente al grupo de progresistas: Comerciantes (60%) y del sector Educación, Salud y Militar (35%) y otros (5%).
• Familias pequeñas que no poseen vivienda propia, con ingresos como unidad familiar entre S/. 1,800.00 y S/. 3,000.00 nuevos soles.

1. Define y diferencia sus ofertas de productos creando valor para sus clientes.

Definición: la empresa se dedicada a la construcción de viviendas unifamiliares. La empresa está ejecutando la primera etapa del proyecto “Condominio Cerrado San Jacinto” que cuenta con áreas verdes, áreas de recreación, con una Institución Educativa, pistas, veredas, agua, desagüe y electricidad.

Ofrece 2 tipos de viviendas de un piso con opción de construir un segundo piso:

• LOS MÓDULOS I, con área de terreno de 100m2 y área construida de 50m2, consta de: 01 Sala-Comedor, 01 Cocina, 02 Dormitorios, 01 Servicio Higiénico, Patio –jardín y Cochera.
• LOS MÓDULOS II, con área de terreno de 80m2 y área construida de 37m2, consta de: Sala-Comedor,  01 Cocina, 01 Dormitorios, 01 Servicio Higiénico, Patio –jardín y cochera.

El valor agregado a favor de los clientes radica en que:

• Las viviendas son construidas con material y procesos de calidad alineadas al reglamento de construcción de vivienda terminada del Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento.
• La empresa constructora ofrece precios acordes al mercado. En comparación a los principales competidores; Los Portales y Centenario sólo ofrecen el terreno, mientras que la empresa constructora incluye terreno más módulo de vivienda aproximadamente por el mismo valor. Alto Sano vende departamentos con precios elevados superiores a los módulos de viviendas que ofrece la empresa.
• El cliente puede acceder al bono de buen pagador del Fondo mi vivienda si se financia a través de entidades bancarias.
• Ofrece una serie de alternativas de financiamiento.

• El cliente tiene la opción de realizar modificaciones en el diseño de la construcción de su vivienda con el asesoramiento del personal especializado de la empresa.

1. ¿Cómo Adquiere y conserva clientes?

La empresa constructora gana clientes mediante la atención y venta  personalizada. Conserva a los clientes fidelizándolos  a través de una constante comunicación sobre el avance del proyecto, con la opción de que los clientes puedan verificar los avances mediante visitas guiadas programadas y comunicadas a todos sus clientes sin excepción. A consecuencia de la fidelización, los clientes hacen recomendaciones de boca en boca en su entorno inmediato.

1. ¿Cómo hace llegar dichos bienes y servicios al mercado?

Los principales canales de distribución para ofrecer su propuesta de valor son:

• Locales de venta: situada en Av. San Martín N° 331 interior 08 (tienda Kamasa) y Asociación de Vivienda San Francisco Mz. 95 Lt. 01.
• Redes Sociales: Facebook
• Publicidad en Revista del Fondo mi Vivienda, Shopping Sur.
• Página de anuncios Olx.
• Asistencia a eventos y ferias relacionados con el sector de construcción.

1. ¿Cómo organiza actividades internas?

Las actividades claves de la empresa son:

• Construir y vender para lograr cumplir la propuesta de valor.
• Para satisfacer la propuesta de costos acordes al mercado, se debe realizar una búsqueda de bajos costos para la construcción.
• Tener una base de datos con personal calificado para poder construir con calidad y cumplir las expectativas de los clientes que han segmentado.
• Proceso de calificación para financiamiento de los clientes ya sea para crédito directo o por medio de entidades financieras.

1. ¿Cómo coordina sus recursos?

La propuesta de valor de la empresa constructora requiere:

• El Talento Humano con conocimientos específicos es indispensable: administradores, arquitectos, ingenieros civiles, ingeniera comercial, personal de ventas y personal de producción (mano de obra).  
• Recurso financiero (inversionistas para poder construir la obra que tendrán un retorno a mediano plazo cuando se vendan las viviendas).
• Recursos Físicos (locales de venta).

1. ¿Cómo se asocia?

Los principales aliados estratégicos de la empresa constructora son:

• Los proveedores del sector construcción que son los que proveen la materia prima para la construcción de las viviendas: (cemento, ladrillos, fierros, agregados, etc) y maquinarias. Con quienes se establecen acuerdos comerciales para garantizar la disponibilidad y calidad de los recursos de acuerdo a las condiciones y requerimientos exigidos por la empresa.
• Gestión Urbana: para permisos, licencias y otros.
• Las entidades bancarias: Banbif (otorga financiamiento tanto a la constructora como a los clientes que requieren financiación previa calificación) y caja Arequipa (otorga financiamiento y se encarga del cobro de cuotas de las viviendas financiadas por la empresa constructora).
• El gobierno a través de su programa social del Nuevo crédito mi vivienda, beneficiando a los clientes que se financian con los bancos otorgándoles el bono del buen pagador.
• Empresa constructora los Portales, empresa aliada del sector construcción, con quien se ha asociado para la construcción del pozo de inducción para abastecer de agua potable a todo el proyecto.
• Clientes que los recomiendan a otras personas mediante la recomendación de boca en boca a su entorno inmediato.

1. ¿Cómo genera ingresos?

• La empresa constructora tiene ingresos “usuales” en forma de venta al contado y al crédito. Cuando la venta se produce al crédito el cliente tiene que entregar el 10% del valor de la vivienda como cuota inicial y la diferencia tiene que pagarlo en cuotas programadas.
• Recursos propios de los accionistas.
• Financiamiento bancario.

1. ¿Cuáles son sus principales costos?

Los costos más significativos corresponden a:

• Talento humano en el área producción, administrativo y área de ventas.
• Construcción de pozo de inducción de agua.
• Pago a contratistas que se encargan de la ejecución de la construcción del condominio.

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