Unidad 1 - Marketing. En permanente cambio

UD 1- EN PERMANENTE CAMBIO

El cambio es algo permanente. Pero la gran velocidad a la que se produce y las implicaciones derivadas tienen un carácter disruptor. Provoca INCERTIDUMBRE y exige FLEXIBILIDAD Y ADAPTACIÓN.

1. TODO CAMBIA: PRINCIPALES FACTORES Y TENDENCIAS

1. Causas y palancas del cambio:

-Tecnología

        -Demografía

        -Clima

        -Guerra

        -Inflación

A una velocidad vertiginosa

1. Consecuencias:

-Cambios en el consumidor y en la competencia[pic 1]

1. Retos para las empresas:

-Adaptación de los modelos de negocio y mejoras

Hay que afrontar nuevos escenarios y retos en escenarios VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad).

Debido al COVID todo cambia:

1. EL CONSUMIDOR CAMBIA

Los consumidores cada vez valoran y demanda más:

• Salud y bienestar
• Seguridad
• Conveniencia y comodidad
• Precios baratos / relación
• Sostenibilidad, cuidado medio ambiente
• Autenticidad
• Digitalización

La omnicanalidad, el canal híbrido (on+off) es la fórmula más habitual de compra en 2022. Aumenta.

[pic 2][pic 3]

El plazo de entrega medio es de 3,2 días.

ZEN GEN (55-75 años)

 • Comportamiento digital

• Pero no solo

• Valoran las experiencias

• Sencillas • Personales

Millennials: 25-40 años

Generación Z: 16-24 años

Las principales características del consumidor postconfinamiento, Nielsen las agrupa según los ámbitos racional, social y emocional

1. LA SOCIEDAD SE DIGITALIZA

La 4ª revolución, en la que estamos inmersos, se basa en la conectividad y en los datos, es una revolución tecnológica y social. Implica una innovación disruptiva con cambios radicales.[pic 4]

DIGITALIZACIÓN:

-Adaptación y transformación en base a la tecnología

-Aplicable a personas y organizaciones

IMPACTO:

-Cambia los procesos de producción, Industria 4.0. Modelos de negocios. Transforma sectores y empresas.

-Todas las facetas del comportamiento social del ciudadano se transforman: salud, trabajo, compra, consumo, comunicación…

...