Unidad 1 las etapas de la calidad

Unidad 1:

1. Explique brevemente la primera etapa de la calidad.

R- es la etapa en la que se cuida la calidad de los productos mediante un trabajo de inspección, es el periodo en el que comienza a tener mucha importancia la producción de artículos en serie.

1. Explique brevemente la segunda etapa de la calidad

R- es la etapa en la que se cae en la cuenta de que la atención a la calidad exige observación del proceso a fin de mejorarlo.

1. Explique brevemente la tercera etapa de la calidad.

R- es la etapa en la que, además del mejoramiento del proceso, se percibe la necesidad de asegurar el mejoramiento introducido.

1. Explique brevemente la cuarta etapa de la calidad

R-es la etapa en la que la administracion misma redefine su papel con el propósito de que la calidad del producto sea la estrategia a emplear para tener éxito frente a los competidores.

1. De acuerdo con la experiencia Japonesa ¿Cuál debe ser el objetivo principal de la compañía?

R-es poner la calidad al frente de toda otra consideración, haya ganancias o haya pérdidas, el énfasis siempre se debe poner en la calidad.

6. ¿Cuáles fueron los temas de la conferencia de Edwards Deming organizada por JUSE en 1950?

1. Como mejorar la calidad llevando acabo el ciclo: planear, hacer, verificar, actuar, en relación con el diseño, la producción, las ventas, las encuestas y el rediseño.

2. La importancia que tiene medir la dispersión.

3. Empleo de graficas de control para el control del proceso.

1. ¿ En que se enfocaron las conferencias de Joseph Juran de 1954?

R-Se enfocaron a aspectos administrativos tales como la planeación, la organización , la responsabilidad de la alta gerencia con respecto a la calidad y la necesidad de establecer metas y estrategias de mejoramiento.

1. ¿Cuáles son los elementos de CWQC?

R-  * el involucramiento de todas las funciones en las actividades de calidad

*la participación de los empleados en todos los niveles en estas actividades de la calidad

*el propósito de mejorar continuamente

• Y la atención cuidadosa de la definición de calidad desde el punto de vista del consumidor.

1. ¿Explique que se obtiene del Quality Funtion Deployment?

R- se identifican los requerimientos de calidad de los consumidores, los requerimientos que traducen en características del producto y en especificaciones de fabricación.

10.  ¿Debido a que factores se introduce en México la filosofía Administrativa de la productividad por la estrategia de calidad? Menciona 3.

...