Unidad 3 Investigacion De Mercados

3.1

3.2

3.2.1

3.2.2

3.2.3

3.2.4

3.2.5

3.3

3.3.1

Los estudios cuantitativos: definición, concepto, funciones, características, ventajas y desventajas.

Estudios Ad-hoc

Trackings: por la frecuencia con que se realice

Especiales: de acuerdo a la problemática a resolver

Técnicas de recopilación

Diseño de formatos de observación (shopper): estructurada y no estructurada, encubierta y abierta, natural y artificial.

Diseño de cuestionarios estructurados: tipo de preguntas, secciones del cuestionario, datos de clasificación, formato para codificación y captura.

Estudios continuos

Índices de consumo, distribución, rating, nivel de ventas, etc.

Unidad III

“Técnicas de investigación cuantitativas”

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVAS

3.0 LOS ESTUDIOS CUANTITATIVOS: DEFINICIÓN, CONCEPTO, FUNCIONES, CARACTERISTICAS, VENTAJAS Y DESVENTAJAS3

3.1 ESTUDIOS aD-HOC2

3.1.1 TRAKINGS: POR LA FRECUENCIA DONDE SE REALICE5

3.1.2 ESPECIALES: DE ACUERDO A LA PROBLEMÁTICA A RESOLVER6

3.1.3 técnicas DE RECOPILACIÓN5

3.1.4 DISEÑO DE FORMATOS DE OBSERVACIÓN (SHOPER)6

3.1.5 DISEÑO DE CUESTIONARIOS ESTRUCTURADOS5

3.1.6 ESTUDIOS CONTINUOS6

3.1.7 INDICES DE CONSUMO, DISTRIBUCIÓN, RATING, NIVEL DE VENTAS, ETC.6

Objetivo particular de la unidad: Diseñar un instrumento de recolección de información, basado en técnicas cuantitativas más usuales en investigación de mercados, las cuales permitan dar solución a la problemática mercadológica de una organización a través de un caso práctico.

3.0 LOS ESTUDIOS CUANTITATIVOS: DEFINICIÓN, CONCEPTO, FUNCIONES, CARACTERÍSTICAS, VENTAJAS Y DESVENTAJAS.

* Definición:

Investigación cuantitativa es la que hace referencia a estudios que apuntan a la medición, a la utilización de técnicas estadísticas y al lenguaje matemático en general.

Los estudios cuantitativos tienen por finalidad la cuantificación de la información recolectada.

En estos métodos se debe establecer comunicación directa con los sujetos estudiados. La información deseada se obtiene consultando a estas personas sobre aspectos ordenados en un cuestionario, los medio por los que se establece esta comunicación son:

* Entrevistas por correo

* Entrevista telefónica

* Entrevista personal

* Paneles

Los estudios cuantitativos son datos duros estadísticos.

Ejemplos

de estudios cuantitativos son:

* Estudios Ad-hoc

* Conceptos, Productos y Packaging Test

* Análisis de la Posición del producto en el mercado.

* Branding, Posicionamiento y Brand Equity

* Análisis de Rentabilidad del portafolio de productos de la empresa.

* Análisis de Canales de Distribución.

* Customer Satisfaction Research / Tracking of Quality

* Estudios de la competencia.

* Auditoría de Servicios - Mystery Shopper-Cliente Fantasma

* Hábitos y Preferencias de Consumidores o Usuarios.

* DAR/Day After Recall.

* Desarrollo de Proyectos y Nuevos Mercados.

* Estudios para emplazamientos de Agencias Bancarias, entre otros.

* Censos comerciales.

Diferencias entre investigación cualitativa y cuantitativa.

Investigación cualitativa | Investigación cuantitativa |

Centrada en la fenomenología y comprensión | Basada en la inducción probabilística del positivismo lógico |

Observación naturista sin control | Medición penetrante y controlada |

Subjetiva | Objetiva |

Inferencias de sus datos | Inferencias más allá de los datos |

Exploratoria, inductiva y descriptiva | Confirmatoria, inferencial, deductiva |

Orientada al proceso | Orientada al resultado |

Datos "ricos y profundos" | Datos "sólidos y repetibles" |

No generalizable | Generalizable |

Holista | Particularista |

Realidad dinámica | Realidad estática |

Propensión a "comunicarse con" los sujetos del estudio | Propensión a "servirse de" los sujetos del estudio |

Se limita a preguntar | Se limita a responder |

Comunicación más horizontal... entre el investigador y los investigados... mayor naturalidad y habilidad

de estudiar los factores sociales en un escenario natural | |

Son fuertes en términos de validez interna, pero son débiles en validez externa, lo que encuentran no es generalizable a la población | Son débiles en términos de validez interna -casi nunca sabemos si miden lo que quieren medir-, pero son fuertes en validez externa, lo que encuentran es generalizable a la población |

Preguntan a los cuantitativos: ¿Cuan particularizables son los hallazgos? | Preguntan a los cualitativos: ¿Son generalizables tus hallazgos? |

* Funciones:

La Metodología Cuantitativa es aquella que permite examinar los datos de manera científica, más específicamente en forma numérica, generalmente con ayuda de herramientas del campo de la Estadística.

Para que exista Metodología Cuantitativa se requiere que entre los elementos del problema de investigación exista una relación cuya naturaleza sea representable por algún modelo numérico ya sea lineal, exponencial o similar. Es decir, que haya claridad entre los elementos de investigación que conforman el problema, que sea posible definirlo, limitarlos y saber exactamente donde se inicia el problema, en cual dirección va y qué tipo de incidencia existe entre sus elementos.

La investigación cuantitativa es ampliamente usada en las ciencias naturales y sociales, desde la física y la biología hasta la sociología y el periodismo.

* Características:

La investigación cuantitativa aguarda tres vertientes de investigación, las cuales son las siguientes:

Investigación descriptiva

Se refiere a la etapa preparatoria del trabajo científico que permita ordenar el resultado de las observaciones de las conductas, las características,

los factores, los procedimientos y otras variables de fenómenos y hechos. Este tipo de investigación no tiene hipótesis exacta.

Investigación analítica

Es un procedimiento más complejo con respecto a la investigación descriptiva, que consiste fundamentalmente en establecer la comparación de variables entre grupos de estudio y de control sin aplicar o manipular las variables, estudiando éstas según se dan

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