Unidades moviles hacia la tranformación

Maestría[pic 1]

Buen día estimados compañeros,

Les comparto la sinopsis, mi punto de vista sobre las preguntas planteadas y la propuesta de solución para el caso de esta actividad:

Sinopsis

Una empresa familiar fundada en 1954 por Don Refugio en Guadalajara Jalisco que se dedicaba a la fabricación de cajas para camionetas pickup ha ido evolucionando a través de los años tanto en los dueños como en los productos que ofrece. Tal es así que primero fue heredada por su hijo Gerardo Velarde y después por sus 2 nietos Gerardo Jr. y Oscar, además de que la empresa agregó a su negocio la fabricación de casetas. Durante la etapa de Gerardo Velarde, su cuñado Adolfo Garay tomó el cargo de Gerente Administrativo y hasta la fecha sigue teniendo esa posición y trabaja en conjunto con sus sobrinos Gerardo Jr. y Oscar. Ahora que ellos 3 están a cargo han logrado posicionar a la empresa como líder de su ramo en Latinoamérica, sin embargo han decidido darle un giro a la empresa y buscan implementar nuevos proyectos para incursionar en nuevos mercados y hacer que la empresa crezca aún más.

        Las nuevas ideas que buscan llevar a cabo son propuestas que en su momento Gerardo Jr. y Oscar habían planteado a su padre pero que al final no se capitalizaron. La más significativa era incursionar en el mercado del sector salud con la fabricación de ambulancias y esto significa un proyecto muy grande para ellos en el cual tendrán que buscar asociarse con la compañía alemana “Veolia” con la cual ya habían tenido contacto anteriormente para este tema. Por lo tanto, Adolfo Garay quién es el que ha tomado la decisión de apoyarlos tendrá que enfrentarse a este nuevo reto donde tendrá que idear la manera correcta de llevar a cabo la implementación de estos cambios y encauzar los recursos necesarios para este nuevo proyecto.

Respuesta a las preguntas detonantes del caso

1. ¿Cómo crees que deberá Adolfo Garay comenzar a poner en marcha los cambios derivados del proyecto?

De acuerdo a lo presentado en el caso, Adolfo Garay tiene datos iniciales que le han dado un parámetro de lo rentable que puede ser iniciar el proyecto en este nuevo mercado de la fabricación de ambulancias. Esta información de parte del vocero de la COFEPRIS que Delgado (2017) cita es que en México de acuerdo al censo realizado se tienen 6,000 ambulancias al 2016 y se estima un incremento en los próximos 2 años de hasta un 25% por año. Partiendo de esto se debe llevar a cabo un análisis más a fondo para definir los objetivos y plantear las estrategias que se llevarán a cabo para iniciar el proyecto. Para ello es necesario un proceso administrativo como lo describen Robbins & Coulter (2010)  que conste de los siguientes cuatro pasos: planeación, organización, dirección y control.

        Para dicho proceso administrativo es importante que Adolfo Garay se reúna con su equipo de trabajo que en este caso son sus sobrinos Gerardo Jr. y Oscar. Durante esta reunión lo principal será iniciar el proceso administrativo de manera estratégica que le permita establecer los objetivos y metas de la empresa, el modelo de negocio que estarán manejando, realizar un análisis exhaustivo donde pueda visualizar su entorno externo e interno que incluye la competencia y las tendencias tecnológicas que puede encontrar así como los recursos necesarios para invertir en el nuevo proyecto.

“El proceso de administración estratégica es un proceso de seis pasos, que abarca la planeación estratégica, la implementación y la evaluación. Incluso las mejores estrategias pueden fallar si la administración no las implementa o evalúa apropiadamente.” (Robbins & Coulter, 2010, p.164) En base al análisis y las estrategias que se realicen será fundamental que definan por escrito la estructura organizacional que piensan llevar y estar en comunicación con la empresa alemana para tener claros los acuerdos comerciales y la forma de trabajo de la empresa. Esto puede resultar en alguna complicación si no se revisa detalladamente ya que habrá algunas diferencias por las distintas culturas que poseen, sin embargo una vez que estén de acuerdo en los recursos necesarios es importante que la motivación sea transmitida a todo el grupo de trabajo para que sea una implementación adecuada.

Finalmente será necesario que tengan establecidas las actividades a realizar y le den el seguimiento oportuno ya que esto puede ser la diferencia entre tener un proyecto bien implementado o un fracaso. Las revisiones periódicas van a ser una herramienta muy importante para el control de las actividades y mientras hayan hecho bien detallado el análisis que forma parte de su administración estratégica, el negocio puede decirse que irá bien encaminado a ser un proyecto exitoso.

1. ¿Con qué ventajas desarrolladas cuenta la empresa para asegurar la trasformación?

La empresa llamada “Unidades Móviles El Bronco” tiene varias ventajas bien establecidas como lo describe Delgado (2017) en el caso puesto que se habla de una estructura organizacional sólida que los ha llevado a ser líderes en Latinoamérica en el ramo que manejan actualmente. Esto a pesar de que sea un mercado diferente le permite a la empresa tener un prestigio y a la hora de incursionar en el nuevo segmento sin duda le traerá beneficios para atraer a sus clientes. Además tienen definida su filosofía de “Congruencia entre lo que ofrece con lo que hace” (Delgado, 2017, p. 2) Esto nos habla de que su cultura organizacional está muy bien comunicada entre sus empleados para que puedan presumir de esa calidad en su producto.

        “La cultura organizacional se ha descrito como los valores, principios, tradiciones y formas de hacer las cosas que influyen en la forma en que actúan los miembros de la organización.” (Robbins & Coulter, 2010, p.46). Mientras la dirección mantenga esa cultura  dentro de su organización será  sencillo atraer a más empleados y que a su vez estos tengan un buen rendimiento dentro de su trabajo. Como lo explican Robbins & Coulter (2010) las culturas que están más arraigadas en sus empleados se reflejan en un alto desempeño puesto que cuando los objetivos y valores son claros comúnmente el trabajador lo toma como suyo y sabe lo que se espera de él en su labor.

        Otra ventaja muy importante es que antes de incursionar en este nuevo reto la empresa buscó aliarse con alguien que tuviera el conocimiento, la experiencia y la tecnología necesaria para este nuevo mercado, por lo tanto no estarían empezando de cero y tendrían un soporte para poder acoplarse a esta nueva industria. Esto le puede resultar de  mucha utilidad ya que “Un socio se beneficia de la experiencia del otro y ello les permite alcanzar sus metas con más rapidez y eficiencia” (Hellriegel, D., Jackson, S. & Slockum, J., 2008, p.135).

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