Ventas A Través De Las TICS

Las Tecnologías de la Información y Comunicación agrupan los elementos y las técnicas usadas en el tratamiento y la transmisión de la información, principalmente la informática, Internet y las telecomunicaciones. El uso de las tecnologías de la información y la comunicación ayuda a disminuir la brecha digital aumentando el conglomerado de usuarios que las utilicen como medio tecnológico para el desarrollo de sus actividades.

Esta tecnología también se aplica al sector económico, las ventas son un ejemplo claro del uso de la tecnología en el sector económico. Actualmente la mayoría de las empresas dedicadas a la comercialización de productos y servicios cuentan con una página de internet en la cual tienen un apartado para poder vender sus productos via online, enseguida se muestran 2 empresas y las diferencias entre sus 2 plataformas de venta via internet.

Coppel y Elektra

La página web de Tiendas Coppel cuenta con un catalogo dinámico de productos, el cual está estructurado entre las diferentes marcas de determinado producto, además de una categoría de precios para que se adapte al bolsillo del consumidor:

Las Tiendas Elektra de igual forma cuenta con una página en internet, de igual forma tiene una plataforma de ventas en línea, pero no cuenta con un catalogo muy extenso, además de que el número de productos para le venta en línea es muy corto, por lo que la variedad es pobre y las marcas son pocas.

Un punto positivo para ambas empresas es que las 2 tienen un “Carrito de Compras”, el cual representa el número de artículos comprados en línea en dicha tienda, es importante decir que las 2 empresas regalan el flete en la compra en línea ya que cuenta con almacenes en todo el país.

Un punto a favor de Elektra, es que en su plataforma de ventas cuenta con un Chat en vivo a diferencia de Coppel que solo muestra sus productos y una breve descripción de cada uno de ellos, y aunque Elektra también incluya una breve descripción en cada uno de sus productos de su catalogo el añadir un chat en vivo es un plus y ayuda a disipar dudas del cliente potencial y da mayor seguridad a la compra.

La página de internet de las Tiendas Coppel cuenta de igual forma con un apartado donde se observa los diferentes servicios que se presentan en el proceso de comercialización electrónica, a continuación se presenta:

Las tiendas Elektra también cuentan con un apartado donde explican los servicios que la empresa otorga al cliente, información de la empresa, contacto y sus respectivos Links a las Redes Sociales.

Para efectuar el pago de los bienes o servicios adquiridos en línea en la pagina de Tiendas Coppel se necesita tener una Tarjeta de Debito o Crédito abalada por Master Card, Visa o Bancoppel, a las cuales se les realizará el

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