Visión general de la historia y el crecimiento de Amazon

Introducción

Este documento proporciona una visión general de la historia y el crecimiento de Amazon desde su fundación en 1994 hasta 2021. La compañía comenzó como una tienda en línea de libros y se expandió rápidamente a otros productos y servicios, incluyendo la creación de su propia línea de productos y la entrada en nuevas industrias como la moda, la salud y la logística. Amazon ha sido criticada por sus prácticas laborales y su impacto en los minoristas tradicionales, pero sigue siendo popular entre los clientes y ha mantenido un fuerte rendimiento financiero.

El documento también destaca la importancia del programa de membresía Prime de Amazon, que ha sido un gran impulsor del crecimiento de la compañía. Los miembros de Prime gastan cuatro veces más que los no miembros y representan la mitad de todos los gastos de Amazon. El programa ofrece envío gratuito en dos días, acceso a contenido digital y otros beneficios.

Además, el   documento   proporciona   información   sobre  las   adquisiciones   y   lanzamientos   de productos de Amazon desde 2008 hasta 2020, así como su participación en el mercado minorista en diferentes categorías y su posición en el mercado minorista de EE. UU. Amazon domina el mercado minorista en línea en los EE. UU. y otros países, mientras que Alibaba es un importante jugador en China y otros mercados asiático.

1. Realiza un análisis estratégico-tecnológico de la innovación de Amazon.com, así como un

análisis   de   la   ejecución   de   la   estrategia   de   innovación.   El   análisis   a   realizará   estará compuesto de 4 análisis fundamentales:

1.1 Análisis Innovación Disruptiva e Incremental

Innovación Disruptiva:

La compañía ha sido capaz de cambiar la forma en que los consumidores compran y venden

productos en línea. Amazon ha sido capaz de crear nuevos modelos de negocio, como Amazon Marketplace,  que   permiten   vender   productos   nuevos   y   usados   junto   con   la   selección   de roductos  de Amazon. Además, Amazon ha  sido   capaz de  crear nuevos  mercados, como el mercado de libros electrónicos con el lanzamiento del Kindle en 2007.

Innovación Incremental:

La compañía ha sido capaz de mejorar continuamente su plataforma de comercio electrónico y servicios,  como   Amazon   Prime,   que   ofrece   envío   gratuito   y   acceso   a   contenido   de entretenimiento   en   línea.   Además, Amazon   ha   sido   capaz   de   mejorar   continuamente   su tecnología de almacenamiento en la nube, Amazon Web Services (AWS), que ha sido un gran éxito para la compañía.

1.2   Análisis   Tipos   Innovación   según   Manual   de   Oslo   (Producto,   Proceso,   Mercado,

Organización)

Innovación de Producto:

Amazon es un líder en la innovación de productos en la industria del comercio electrónico. Es capaz de crear nuevos productos, como el Kindle y el Echo, que han cambiado la forma en que los usuarios interactúan con la tecnología y los productos en línea. Además, ha sido capaz de mejorar su selección de productos y servicios

Innovación de Proceso:

Amazon   ha  sido   capaz de   mejorar  continuamente   su   plataforma   de   comercio  electrónico  y servicios, como  Amazon   Web   Services   (AWS),   para  ofrecer  una   experiencia  de  usuario  más rápida y eficiente. Además, ha sido capaz de mejorar continuamente su cadena de suministro y logística para ofrecer envíos más rápidos.

Innovación de Mercado:

Ha creado nuevos mercados, como el de libros electrónicos con el lanzamiento del Kindle en 2007. Además, ha sido capaz de expandir su presencia en nuevos mercados, como la adquisición de Whole Foods en 2017 para entrar en el mercado de alimentos y productos orgánicos.

Innovación de Organización:

Crearon una cultura empresarial innovadora y centrada en el cliente, que ha sido clave para su éxito.  Además, ha sido  capaz de adaptarse rápidamente a  los  cambios  en el  mercado y  las necesidades de los clientes, lo que ha permitido a la compañía mantener su posición como líder en la industria del comercio electrónico 

1.3 Análisis Innovación Abierta o Cerrada

Amazon ha sido  pionera  en  la  creación  de   nuevos modelos  de  negocio y ha   sido capaz  de adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado y las necesidades de los clientes, lo que nos dice que ha usado una estrategia de innovación abierta, es capaz de identificar oportunidades de mercado y desarrollar soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de los clientes, ha estado abierta a la colaboración y la co-creación con otros actores del mercado.

Amazon ha sido muy exitosa en el desarrollo de tecnologías propias, como Amazon Web Services (AWS) y la tecnología Just Walk Out, esto nos hace ver que usa una estrategia de innovación cerrada. Amazon ha sido capaz de desarrollar soluciones innovadoras internamente y proteger su propiedad intelectual, lo que le ha permitido mantener su posición como líder en la industria del comercio electrónico.

Se puede identificar que la compañía ha utilizado una combinación de ambas estrategias para lograr su éxito en la industria del comercio electrónico y tecnología en general.

2. Realiza   un   análisis   según   Variables   Competitivas   (Coste,  Calidad,   Servicio,  Flexibilidad, Innovación) de Amazon.com

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3. Analizar y justificar si es una organización exponencial, y si está en un océano rojo u océano azul en diferentes momentos del tiempo. Para ello, se realizarán dos análisis:

A) Análisis Organización Exponencial (6D’s y Fórmula Samil Ismail)

El crecimiento exponencial transforma la forma en que las empresas operan. A diferencia de los modelos de negocio tradicionales, donde el crecimiento se encuentra limitado por una relación de proporcionalidad con los recursos utilizados, las organizaciones exponenciales experimentan un   crecimiento diez   veces  superior   a   lo   esperado,  a   través   del   uso   de   la   tecnología.   Para identificar una organización exponencial se puede utilizar la fórmula Samil Ismail. Mientras que el modelo de las 6 D describe las etapas que atraviesan las tecnologías exponenciales desde su concepción hasta su impacto masivo. Las etapas son: digitalización, disrupción, desmonetización, desmaterialización, democratización y desmonetización.

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