Walmart. Estrategias a nivel empresarial

Introducción

Walmart es una empresa de retail que ha estado presente en el mercado durante casi dos décadas. Actualmente, la organización muestra un alto nivel de desempeño y lealtad de los clientes. Este trabajo presenta una evaluación de las estrategias a nivel empresarial y corporativo de la empresa y analiza su eficacia desde la perspectiva del éxito a largo plazo. Además, el informe aborda el entorno competitivo de Walmart y Amazon, su principal competidor. El documento revisa las posiciones de la empresa desde la perspectiva de la similitud de los recursos, los comportamientos competitivos, las acciones y la dinámica, así como los ciclos de los mercados. El informe concluye que las empresas son igualmente competitivas, pero Amazon tendría más éxito en un mercado de ciclo rápido.

Estrategias a nivel empresarial

Las estrategias a nivel empresarial están diseñadas para mejorar el rendimiento de la empresa. Su objetivo es crear diferencias entre la posición de la organización y uno de sus competidores, ayudando a establecer una ventaja competitiva particular dentro de un determinado ámbito competitivo (Hitt, Ireland, & Hoskisson, 2013). Los tipos de estrategias a nivel empresarial son liderazgo en costos, liderazgo en costos enfocado, diferenciación enfocada en la diferenciación y liderazgo en costos integrado o diferenciación integrada. La estrategia que puede considerarse la más importante para el éxito a largo plazo de Walmart es la de liderazgo en costos.

La estrategia de liderazgo en costos puede estar determinada por los enfoques adoptados para ofrecer bienes y servicios a precios más bajos en comparación con los competidores (Hitt et al., 2013). Es posible decir que actualmente, Walmart sigue este tipo de estrategia. La empresa opera en la industria minorista y el sector defensivo del consumidor; es conocido por las tiendas de descuento abiertas en los cincuenta estados de América, así como en Canadá, México, China y otros países ("Nuestro negocio", 2019).

La organización atiende a más de 100 000 000 de clientes por semana ("Nuestro negocio", 2019). Walmart ofrece varios tipos de productos, incluidos comestibles, productos electrónicos y artículos deportivos. Significa que la empresa tiene competidores en varios segmentos. El informe anual de Walmart de 2019 establece que la organización compite con tiendas departamentales y de descuento, tiendas de comestibles mayoristas, supermercados, tiendas especializadas y minoristas de comercio electrónico ("Informe anual de 2019", 2019).

Walmart ha implementado varias estrategias para competir en el mercado y manejar la presión competitiva de la industria; incluyen todos los días a bajo precio (EDLP), todos los días a bajo costo (EDLC) y ofertas omnicanal. Las competencias centrales de la empresa son la capacidad de crear productos de alta calidad a un precio razonable, así como desarrollar enfoques efectivos para vender sus productos en el mercado competitivo.

Además, Walmart utiliza sus competencias para controlar los gastos y asegurar a los clientes que no habrá cambios de precios por actividades promocionales. Estos hechos muestran que la empresa ha seleccionado la estrategia de liderazgo en costos y se concentra en proporcionar a sus clientes bienes asequibles.

La estrategia seleccionada puede considerarse significativa para el éxito de la empresa. En primer lugar, el informe anual de Walmart de 2019 muestra que los ingresos de la organización continúan creciendo ("informe anual de 2019", 2019). Por ejemplo, en 2015 ascendió a aproximadamente $ 485,600, mientras que en 2018 los ingresos alcanzaron alrededor de $ 500,350 ("informe anual de 2019", 2019). Las ventas de Walmart US eCommerce también se duplicaron en los últimos dos años ("Informe anual de 2019", 2019). Estos datos permiten concluir que la estrategia actual es apropiada para el objetivo de la organización de proporcionar a los clientes bienes a bajo precio. También ayuda a Walmart a aumentar el interés de los clientes en sus productos. Por lo tanto, la estrategia de liderazgo en costos es una opción razonable para la empresa y puede asegurar su éxito a largo plazo.

Estrategias a nivel corporativo

Las estrategias a nivel corporativo están diseñadas para diversificar las operaciones de la empresa en varios mercados de productos o negocios. Especifican enfoques que las organizaciones deben implementar para obtener una ventaja competitiva a través de la selección y gestión de varios negocios que compiten en diferentes mercados (Hitt et al., 2013). La forma principal de la estrategia a nivel corporativo es la diversificación; su objetivo es disminuir la variabilidad en la rentabilidad de la empresa. Walmart puede identificarse como una empresa con un bajo nivel de diversificación.

La razón de tal conclusión es que, como empresa, Walmart no puede considerarse altamente diversificado en términos de ingresos. La organización posee tres segmentos, incluidos Walmart US, Walmart International y Sam's Club. Es evidente que la empresa tiene un negocio dominante, ya que la mayoría de sus ingresos provienen de Walmart US y Walmart International (“informe anual de 2019”, 2019). Así, la película sigue la estrategia de diversificación del negocio dominante.

Es posible decir que la estrategia actual a nivel corporativo de Walmart es la más efectiva desde la perspectiva del éxito a largo plazo. Hit et al. (2013) informan que un mayor nivel de diversificación puede potencialmente disminuir el valor de la empresa. Puede ser necesario un mayor grado de diversificación si uno de los negocios de la empresa no tiene éxito, lo que no es aplicable al caso de Walmart. Además, suele ser necesario un mayor nivel de diversificación cuando se dan las siguientes condiciones.

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