¿cómo encajar la problemática ética y social de los sistemas de información en el gobierno corporativo de una empresa?

Tuluá, Septiembre 23 / 2016

TRABAJO EN CLASE No. 1

INTEGRANTES:

• Acosta Dávila Ana María                201356188
• Granada Guerrero Jhonatan                201255898
• Londoño Villegas Esteban Damián        201356130
• Marín Rico Anggie Yiceth                201356068
• Motato Montoya Geraldine Adriana         201256146

1° Del “Capítulo 3. Sistemas de Información, Organizaciones y Estrategia”, Página 113 Problemas de decisiones gerenciales, punto No. 2.

2° Con relación al “Capítulo 4. Aspectos éticos y sociales en los sistemas de información”, se pide:

1. Conclusiones generales de aprendizaje del capítulo.
2. Una reflexión de la temática del capítulo desde la óptica de la auditoría y control.
3. Una reflexión de la temática del capítulo desde la óptica de la gerencia general.
4. Una reflexión de la temática del capítulo desde el punto de vista de un usuario común.
5. ¿cómo encajar la problemática ética y social de los sistemas de información en el gobierno corporativo de una empresa?

3° Del “Capítulo 4. Aspectos éticos y sociales en los sistemas de información”, Página 153 Problemas de decisiones gerenciales, Punto No. 2

SOLUCIÓN DE LOS PUNTOS PROPUESTOS

1°         2. La empresa US Airways en la actualidad es el resultado de una fusión entre US Airways y America West Airlines. Antes de la fusión, US Airways había tenido procesos de negocios muy tradicionales desde su creación en 1939, una burocracia torpe y una función rígida de sistemas de información para la cual se subcontrató a Electronic Data Systems. America West se formó en 1981 y tenía una fuerza de trabajo más joven, una cultura emprendedora más libre y espontánea, y administraba sus propios sistemas de información. La fusión se diseñó para crear sinergias a partir de la experiencia y la sólida red de US Airways en la costa oeste de Estados Unidos con los sistemas de información de America West, con una estructura de bajo costo y rutas en la parte oeste de Estados Unidos.

Descripción del caso:

Se analizan dos empresas del mismo sector, una cuenta con muchos años de experiencia en el mercado; pero presenta falencias en los sistemas de información, tanto en su implementación como en su manejo. La segunda empresa cuenta con menos experiencia en el mercado, pero por el contrario, ha hecho un riguroso uso de los sistemas de información, tanto que ellos mismos los administran, además de esto cuentan con una cultura joven y emprendedora.

¿Qué características de las organizaciones debe haber considerado la gerencia al fusionar las dos compañías y sus sistemas de información?

Las características de la organización US Airways que se pueden rescatar como más relevantes eran:

• Su gran experiencia en el sector, sobre todo en la Costa Oeste de los Estados Unidos.
• Una torpe burocracia.
• Función rígida de los sistemas de información.

Las características de la organización America West Airlines que se pueden rescatar como más relevantes eran:

• Menor experiencia en el mercado.
• Sólida estructura de los sistemas de información que son propios.
• Fuerza de trabajo joven y cultura emprendedora.
• Rutas a bajo costo en la Costa Oeste de los Estados Unidos.

Para fusionar las dos compañías se debieron tener en cuenta:

• Rutinas y procesos de negocios de US Ariways debido a su buena experiencia.
• Cultura organizacional de America West Airlines, porque sus sistemas de información responden más rápido al cambio del entorno y representan una amenaza competitiva para los participantes del mercado.

¿Qué decisiones hay que tomar para asegurarse de que la estrategia funcione?

• Rescatar las ventajas competitivas de cada empresa y descartar las que afectan el desarrollo de la nueva organización.
• Posteriormente realizar una integración de todos los procesos, para formar una estructura sólida que ayude a aumentar la eficiencia de sus operaciones.
• A través de la mejora de las políticas del personal, implementar capacitaciones con el fin de generar una cultura homogénea e innovadora.

2° a) Conclusiones generales:

• Los sistemas de información pueden generar ciertos tipos de riesgos, que pueden ser legales, sociales y políticos.
• A pesar de que esté regulado en algunos países, en la legalidad de los procesos de recolección de datos usados por los diferentes organismos existe cierto nivel de incertidumbre.
• La tecnología tiende a avanzar de manera exponencial en comparación con las regulaciones que los Estados pueden implementar.
• Con la evolución de los sistemas de información, los pequeños errores pueden generar grandes impactos en el entorno de una organización, afectando negativamente su imagen ante sus usuarios o clientes.
• La ética profesional en los sistemas de información exige que las empresas implementen políticas de seguridad de la información más rígidas; tanto para su propia información como para la suministrada por terceros.

b) Reflexión de la temática del capítulo desde la óptica de la auditoría y control:

El Auditor debe tener cierto grado de conocimientos sobre los sistemas de información y su manejo, debido a que la maleabilidad de estos sin importar su complejidad, permite que sean manipulados; lo que en el análisis de los procesos del Control Interno de una organización, podría hacer que no haya exactitud con los resultados entregados. Además debe tener ese nivel profesional que le permita lidiar con información confidencial sobre la organización y no divulgarla.

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