Ética en la mercadotecnia

Ensayo

“Ética en la mercadotecnia”

Fatima Arizbeth Carrillo Vega      22030268

Planeación Estratégica en la Mercadotecnia

Sharon Beatriz Cerda

Lic. Mercadotecnia

Universidad Latina de América

Morelia, Michoacán a 04 de Febrero del 2022

Ensayo. “Ética en la Mercadotecnia”

¿Hasta dónde llegarías para vender? Actualmente, existe una gran variedad de empresas en el mercado, observamos grandes innovaciones y empresas muy exitosas, por lo que cada vez se vuelve más difícil innovar en el mercado, y obtener un diferenciador que haga que el consumidor te prefiera a ti antes que a otras marcas; Vivimos en un mundo en el que el consumidor esta mucho más informado, tiene acceso a un montón de plataformas en las que puede realizar una investigación, incluso, cuando busca adquirir un producto, busca información del mismo, reseñas, precios, características, etc, por lo que es importante cuidar cada parte de este.

Al enfrentarnos a esta situación, observamos medidas desesperadas y extremas por parte de las empresas para vender, desde publicidad engañosa, promesas falsas, productos milagro, contratación de influencers, materiales de dudosa procedencia, etc. Y aquí es donde entra la ética en la mercadotecnia, ¿Qué tan importante es esta al vender nuestro producto? Cuando se tiene un plan de marketing que pudiera ser exitoso, nos olvidamos de una parte primordial en este, y es la ética, claro que podemos hacerle promesas increíbles al consumidor, engañarlo, y si, existen casos en los que estos tienen éxito, sin embargo, también existe la posibilidad de que nos topemos con un consumidor bastante informado o con un experto en el tema que salga a desmentir nuestra estrategia, y como empresa, perdamos toda confianza del consumidor, es decir, arriesgamos mucho al querer engañar al cliente; Además que no solo engañamos al consumidor, si tu eres una empresa grande y con un gran número de empleados, seguramente tendrás una filosofía basada en valores dentro de tu empresa, y esta se la repitas hasta el cansancio a tus colaboradores, ahora bien, creas un plan de marketing sin ética, ¿Cómo podrás seguir predicando esta filosofía sin poner el ejemplo? ¿Cómo esperas que los stakeholders sigan confiando en ti como empresa?.

Si bien, es probable que al inicio tengas un gran pico de ventas con este engaño, sin embargo, no tendrás lealtad de tus consumidores, no habrá una segunda venta y con el tiempo, habrás perdido gran parte de tus activos.

Ahora bien, en los últimos años hemos visto un acelerado crecimiento de los influencers o bloggers en internet, y muchas empresas los contratan para que hablen bien sobre su producto o servicio, a pesar de que este no les ofrezca lo prometido. Observamos el reciente caso del partido verde con distintos influencers, y aquí es un caso extremo de cero ética en la mercadotecnia, ya que no hablamos de publicidad, hablamos de propaganda, el partido político contrato influencers para convencer a la población de que votaran por ellos, no sólo hablamos de un aumento en las ventas, hablamos del gobierno de un país completo, por supuesto que esto daña la imagen del partido y de los influencers por haber aceptado realizar esta colaboración. Sin duda, en México, hay una clara carencia de leyes que regulen mucho más la mercadotecnia, específicamente con los influencers.

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