Рensamiento sistémico en Toyota
Enviado por DTB777 • 29 de Noviembre de 2013 • Trabajo • 430 Palabras (2 Páginas) • 309 Visitas
pensamiento sistémico en Toyota
¿Retorno al “management japones”?. Los años setenta yochenta del pasado siglo fueron prolíficos en bibliografía sobre las “nuevas técnicas gerenciales japonesas”.
Por Alexis Codina
La irrupción de empresas de Japón en el mercado norteamericano, que atacaron fuertemente las posicionesde líderes consolidados en sus industrias durante años, generaron un interés inusitado por conocer ¿quéhacían? y ¿cómo? las empresas del país asiático. Entre las rivalidades más conocidas estuvieron: Toyota vs.GM; Honda vs. Harley Davidson; Canon vs. Xerox; Sony vs. GE.
“Los villanos japoneses fueron culpados delas desgracias de la Chrysler”
, dijo
Levitt
con ironía.Se publicaron muchos libros y artículos sobre las técnicas que aplicaban las empresas japonesas.
Deming
y
Jurán
, especialistas norteamericanos en “control de calidad”, se conocieron en EEUUpor sus éxitos en Japón, incluso después que los asiáticos habían creado un “Premio Deming por la Calidad”.Conceptos como: “calidad total”, “círculos de calidad”, “cero defectos”, “just in time”, “kaizen” (mejoramiento
continuo), entre otros, se incorporaron al arsenal conceptual de la bibliografía sobre administración.
Los años de abundante literatura sobre el “milagro” y el “management” japoneses, se han disipado hace más
de una década, por razones que trascienden la esfera gerencial. No obstante, es evidente que muchosespecialistas continúan estudiando los enfoques y prácticas gerenciales actuales de empresas japonesas.Este es el caso de un artículo publicado recientemente, en el número de marzo-abril de 2008 de la revista APICS, editada por
The Association for Operations Management
, que tiene el sugestivo título
“
We Want tobe Toyota
”
, con el subtitulo (traducción libre del inglés)
“
Comprendiendo por qué el Sistema Productivo de Toyota es exitoso
”
.Sus autores,
J. Brian Atwater
y
Paul Dittman
, son profesores de “Dirección de la Producción y Operaciones”,
el perfil más ingenieril de las materias que se estudian en los programas de MBA (Master in Business Administration). Aunque su esfera de interés es, principalmente, las técnicas de dirección de la producción, los conceptos yprocesos que comentan tienen un interés general para la gerencia.
Se trata del enfoque del “pensamiento
sis
témico”
que, como se verá
...