Conducta Laboral en las organizaciones

Ciencia del Comportamiento[pic 3]

   (Estudia comportamientos humanos

-Acciones y Actividades-)

[pic 4]

Comportamiento y Conducta Organizacional[pic 5]

Las organizaciones deben motivar la conducta esperada.

• Reducción de variabilidad Humana.
• Inestabilidad y espontaneidad de los comportamientos humanos individuales.

               Investigación del comportamiento humano (lenguaje y enfoque).

• Cs. Y sentido común     Conocimiento popular.[pic 6][pic 7]

Conocimiento basado en un método.

• Cs. Y función      Estático: Aporta Información.[pic 8][pic 9]

     Dinámico: Realizada por un científico.[pic 10]

Proceso de Motivación: Proceso para satisfacer una necesidad.[pic 11]

• Generar tensión.
• Estimular impulso.
• Búsqueda.
• Necesidad satisfecha.
• Reducción de tensión.

Teorías de Motivación[pic 12]

                Teoría de jerarquía de las necesidades (Maslow)[pic 13]

• Orden Inferior        Fisiológicas.

                              Seguridad.

• Orden Superior        Social.

Estima.

Autorrealización.

                Teoría de la Motivación-Higiene (Ps. Frederich Herzberg)[pic 14]

• Relación Individuo – Trabajo

En ambientes positivos y saludables generan un mejor desempeño del personal.

Grupos: Conjunto de personas que interactúan entre si

         Formales         Permanentes (Estructura y durabilidad indeterminada)[pic 15][pic 16][pic 17]

Tipos                         Temporales (Estructura y durabilidad determinada)[pic 18]

         Informales   Pandillas Horizontales (Asociación sin jerarquía)[pic 19][pic 20]

                           Pandillas verticales (Diferentes jerarquías misma área)[pic 21]

                           Pandilla Mixta (Distintas jerarquías, distinto zona)[pic 22]

Función Formal (Asignada al grupo)

• Psicologías Formales        -Satisfacer necesidades de afiliación

-Desarrollar, alentar o confirmar autoestima

-Establecer y examinar realidad

-Aumentar la seguridad

Problemas entre los miembros y las organizaciones

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    Competición dentro del grupo

        Dentro del grupo

• Ocultan diferencias individuales
• Interés hacia la realización personal
• Mejor organización y estructura
• Grupo propicio a tolerar el abuso o seguir a un solo miembro

Entre los grupos

• Rivalidad entre grupos
• Distorsiones de la percepción
• Disminución de comunicación entre grupos
• Dificultad para corregir distorsiones perceptivas

    Prevención de conflictos inter-grupos por parte de la organización

• Reforzar la eficacia del grupo
• Estimular la comunicación
• Rotación de miembros para generar una mayor comprensión

Categoría de los grupos

• Muchedumbre (Individuos reunidos en gran numero)

-Pasividad                                        Convencionales

-Ausencia o bajo nivel de contacto        Espontaneas

-Contagio de las emociones                Masa

• Banda (Reunidos por el placer de estar juntos)
• Agrupamiento (Individuos reunidos en pequeños grupos)

-Relación entre los miembros

-Organización interna

-sector de realidad física y social

Grupo secundario

(Fría relación entre los miembros, predomina la   comunicación escrita)

Organización –Persiguen fines determinados.

                      -Determinada estructura funcional, rigen las relaciones y    

        acuerda los roles.

Poder “Capacidad de ejercer influencia sobre otras personas”  Habilidad Natural

Autoridad “Poder legitimo, aceptado socialmente”                                 =[pic 24]

                                                                                           Legitimado por el

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