El nuevo papel de la psicología en la resolución de conflictos

Elaborado por: Angie Atehortua Porras

Semestre VI- Nocturno

El nuevo papel de la psicología en la solución de conflictos

 La psicología tiene un papel fundamental en la resolución de conflictos disminuyendo la violencia y aumentando la justicia, pero esto se ve afectado para algunas personas que buscan resultados expeditos y prefieren ayuda en otras áreas para resolver el conflicto con más eficacia.

El ser humano visto desde la neurociencia y la psicología cognitiva, es un individuo que busca su bienestar individual  sin importarle el uso de técnicas que con lleven el aumento de problemáticas por el uso de la fuerza o la manipulación, convirtiendo los conflictos en paradigmas difíciles de manipular, dado que en una conciliación o mesa de dialogo las personas implicadas no se sienten satisfechas con la resolución del conflicto dado que buscan siempre llevar un bienestar de más que la otra persona.

Por esto considero importante el trabajo de la psicología para la búsqueda de técnicas que permitan la resolución de conflictos donde ambas partes puedan salir satisfechos. La inclusión de la psicología cognitiva con el pensamiento creativo nos proporciona una mirada más concisa de la perspectiva del problema que tiene el individuo, es decir ambas partes tienen una visión distinta del conflicto y desean resolverlo, por esto el pensamiento creativo nos proporciona crear otras salidas al problema e imaginarnos distintos escenarios que puedan llegar a generar un complemento en ambas partes.

Esto dejando a un lado los paradigmas o juicios previos donde la primera solución sea quien “pierde primero” y creando una competencia de valores, por esta razón el psicólogo debe manejar estas situaciones con técnicas de conciliación y búsqueda de alternativas que favorezcan ambas partes, comprendiendo el verdadero bienestar de la situación y no desde una perspectiva individualista y egoísta que provoque el uso de maniobras violentas.

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