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Estrés Laboral. Cuestionario de Maslach Bornout Inventory


Enviado por   •  10 de Febrero de 2020  •  Ensayo  •  1.789 Palabras (8 Páginas)  •  651 Visitas

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Estrés Laboral

Cuestionario de Maslach Bornout Inventory

Este cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) está constituido por 22 ítems en forma de afirmaciones, sobre los sentimientos y actitudes del profesional en su trabajo y hacia los compañeros y su función es medir el desgaste profesional. Este test pretende medir la frecuencia y la intensidad con la que se sufre el Burnout.

Mide los 3 aspectos del síndrome de Burnout:

  • Subescala de agotamiento o cansancio emocional. Valora la vivencia de estar exhausto emocionalmente por las demandas del trabajo. Consta de 9 preguntas (1, 2, 3, 6, 8, 13, 14,16, 20.) Puntuación máxima 54.
  • Subescala de despersonalización. Valora el grado en que cada uno reconoce actitudes frialdad y distanciamiento. Está formada por 5 ítems (5, 10, 11, 15, 22.) Puntuación máxima 30.
  • Subescala de realización personal. Evalúa los sentimientos de auto eficiencia y realización personal en el trabajo. Se compone de 8 ítems (4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21.) Puntuación máxima 48.

Rangos de Medida de la Escala

  • 0 = Nunca.
  • 1 = Pocas veces al año o menos.
  • 2 = Una vez al mes o menos.
  • 3 = Unas pocas veces al mes.
  • 4 = Una vez a la semana.
  • 5 = Unas pocas veces a la semana.
  • 6 = Todos los días.

Cálculo de Puntuaciones

Se suman las respuestas dadas a los ítems que se señalan:

Aspecto evaluado

Preguntas a evaluar

Valor total obtenido

Indicios de Burnout

Cansancio emocional

1−2−3−6−8−13−14−16−20

Más de 26

Despersonalización

5−10−11−15−22

Más de 9

Realización personal

4−7−9−12−17−18−19−21

Menos de 34

Valoración de Puntuaciones

Altas puntuaciones en las dos primeras subescalas y bajas en la tercera definen el síndrome de Burnout. Hay que analizar de manera detallada los distintos aspectos para determinar el Grado del Síndrome de Burnout, que puede ser más o menos severo dependiendo de si los indicios aparecen en uno, dos o tres ámbitos; y de la mayor o menor diferencia de los resultados con respecto a los valores de referencia que marcan los indicios del síndrome. Este análisis de aspectos e ítems puede orientar sobre los puntos fuertes y débiles de cada uno en su labor docente.

Bajo

Medio

Alto

Cansancio emocional

0-18

19-26

27-54

Despersonalización

0-5

6-9

10-30

Realización personal

0-33

34-39

40-56

Cuestionario de Estrés Laboral Maslach Burnout Inventory

1

Me siento emocionalmente agotado/a por mi trabajo.

 

2

Me siento cansado al final de la jornada de trabajo

 

3

Cuando me levanto por la mañana y me enfrento a otra jornada de trabajo me siento fatigado.

 

4

Tengo facilidad para comprender como se sienten mis compañeros/as.

 

5

Creo que estoy tratando a algunos compañeros/as como si fueran objetos impersonales

 

6

Siento que trabajar todo el día con compañeros/as supone un gran esfuerzo y me cansa

 

7

Creo que trato con mucha eficacia los problemas de mis compañeros/as.

 

8

Siento que mi trabajo me está desgastando. Me siento quemado por mi trabajo.

 

9

Creo que con mi trabajo estoy influyendo positivamente en la vida de mis compañeros/as.

 

10

Me he vuelto más insensible con la gente desde que ingresé al departamento de TI.

 

11

Pienso que este trabajo me está endureciendo emocionalmente

 

12

Me siento con mucha energía en mi trabajo.

 

13

Me siento frustrado/a en mi trabajo.

 

14

Creo que trabajo demasiado.

 

15

No me preocupa realmente lo que les ocurra a algunos de mis compañeros/as.

 

16

Trabajar directamente con compañeros/as me produce estrés.

 

17

Siento que puedo crear con facilidad un clima agradable con mis compañeros/as.

 

18

Me siento motivado después de trabajar en contacto con compañeros/as.

 

19

Creo que consigo muchas cosas valiosas en este trabajo.

 

20

Me siento acabado en mi trabajo, al límite de mis posibilidades.

 

21

En mi trabajo trato los problemas emocionalmente con mucha calma.

 

22

Creo que los compañeros/as me culpan de algunos de sus problemas.

 

...

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