Estructura organizacional y Cultura Organizacional en Monster Inc.

Estudio De Caso

Monster Incorporated

Misión

La misión de la empresa es la de suministrar energía limpia y confiable a todos los habitantes de la ciudad moustrópolis, (La energía de los autos, el calor del hogar, la luz de la ciudad) mediante los sustos de los niños humanos.

Visión

La visión de la organización es acabar con la crisis energética capacitando a los mejores asustadores a través de la investigación de nuevas técnicas energéticas y nuevas tecnologías para los asustadores.  

Estructura Organizacional

En Monster inc. Las actividades están divididas de modo, en que se logre dirigir la empresa lo mejor posible y sistematizar la producción de energía.

El presente análisis únicamente se basa en la observación de la empresa en la película, por lo cual es fácil hacer un énfasis en la planta de sustos y no en otras áreas de la organización, dicho lo anterior para entender su estructura es necesario tomar en cuenta los siguientes aspectos.

División del Trabajo

En este apartado es evidente que existe un grado bien establecido de cómo es que se dividen las actividades, ya que cada empleado cumple un rol específico en la empresa, hay varios puestos de los cuales se pueden identificar:

• Los asustadores

Cumplen la función de provocar sustos en los niños para producir energía.

• Los asistentes de los asustadores

Se encargan de asignar las puertas y los contenedores a los asustadores, así como de hacer los informes de sustos.

• Gerentes de plantas de sustos

Supervisan tiempos, producción y mantenimiento de las plantas de sustos

• Secretarios de planta de sustos.

Se encargan entregar y recibir los formularios de sustos, también de asignar a los asistentes las tarjetas de acceso de las puertas de los niños.

• Personal de limpieza y mantenimiento

Mantienen limpia y ordenada la organización, además se encargan de triturar las puertas de niños que no se asustan.

• Personal de Atención al cliente

Recibe las llamadas que se le hacen a la empresa.

Todos y cada uno de los puestos cumplen funciones distintas para no entorpecer el trabajo, pero además hace el trabajo más eficaz.

Departamentalización

En Monster Inc. La base en que se agrupan las funciones y tareas es una muy básica, porque se departamentaliza según las funciones, aunque también se mezcla con una departamentalización por proceso.

Tabla 1 Departamentos en Monster Inc.

Nota: La tabla se realizó a partir de la observación y análisis de la película Monster Inc. Para una mejor referencia visual de la departamentalización revise en organigrama en la pág. 6.

La parte técnica es la más evidente en la película, aparece en gran parte de ella, la función comercial no se menciona, pero al principio de la película vemos como en la ciudad de los moustros hay mucha publicidad en la televisión y en espectaculares además de que también existen revistas, de ahí que en la empresa exista un área que se dedique al marketing, y la distribución porque evidentemente tienen que llevar a todos los lados de la ciudad su producto. La función financiera fue mencionada por Mike Wazowski, quien le pide a Sullivan llevar los registros, a compras y a contabilidad, y también uno a roz.

Y por último las áreas de limpieza y mantenimiento, y seguridad, la primera se aprecia con los empleados que limpian los espacios, trituran las puertas además de que en una serie posterior a Monster inc. Se conoce esta área, La segunda área antes mencionada, se trata de la “Agencia de detección de niños” que, si bien no pertenece de manera directa a la organización, cumple con una función muy importante dentro de ella por lo que es necesario incluirla dentro de la departamentalización.

Cadena de Mando

Dentro de esta empresa existe una cadena de mando bien definida y de manera vertical comienza desde el director general quien es Henry J. Waternoose y comienza a descender, en cada uno de los departamentos hay gerente, como es el caso de recursos inhumanos donde la gerente es Mrs. Flint. Y en el departamento de producción hay además varias plantas de sustos por lo que hay un gerente en cada una de ellas, como Jerry, el gerente de la planta de sustos F donde trabaja Mike y Sullivan, que estos últimos pertenecen a el ultimo nivel, el de los obreros. Toda la Jerarquía define de manera clara a quien reportan los individuos.

Tramo de control

De la mano con la cadena de mando se puede inferir que el tramo de control del director y los gerentes es relativamente estrecho, en comparación con el área de producción donde el tramo de control cambia, porque además de las varias plantas, en cada una de ella hay 13 estaciones para puertas aproximadamente, lo que se traduce en alrededor de 26 empleados que dirige un solo gerente, es un tramo mucho más amplio.

Centralización

Con los dos anteriores puntos podemos tener una idea aproximada de la centralización existente dentro de la organización, con la cadena de mando tan bien definida es evidente la una concentración en la toma de decisiones, pero a pesar de esto se delega autoridad a algunos puntos más distantes en la cadena de mando como lo son los gerentes de planta de sustos, ya que instantes después de que se le notificara un ”3312” a Jerry el gerente de la planta F tomo la decisión de activar la alarma y parar la producción, para que llegara la “Agencia de detección de niños” a realizar todo el protocolo.

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