Evaluación del desempeño con enfoque en las competencias profesionales en colaboradores de la empresa “Alejandro Vega”

Resumen

El objetivo principal de la presente investigación fue determinar el impacto directo de la evaluación del desempeño con enfoque en las competencias profesionales en colaboradores de la empresa “Alejandro Vega” y el crecimiento de la misma , en el proceso se logró demostrar el  valor del desarrollo de  estas competencias ya que los resultados exteriorizan un gran dominio positivo en el desempeño de los colaboradores, debido a que representa un medio que les exige mejora continua en el servicio y atención que proporcionan al cliente, actualizarse en conocimientos e incluso mejorar sus habilidades para poder cumplir con las competencias establecidas y así mismo  potencializarlas de forma apropiada para desempeñarse con éxito en su puesto de trabajo, además permite complementar y agilizar los planes de acción que corrijan y/o motiven según los resultados del desempeño.

La propuesta en esta investigación es direccionada a un instrumento de evaluación de desempeño por competencias como indicador tanto de puntos de arranque de mejora como reforzador sobre lo que se está maximizando en relación e las tareas y funciones de los colaboradores. Tras un seguimiento en desarrollo de competencias durante cuatro semestres y con la ayuda de la aplicación de diferentes talleres se han identificado a las competencias profesionales más allá de un nuevo modelo de trabajo para las organizaciones, como algo esencial del ser humano que se verá inmerso en su desarrollo continuo bajo sus esferas socio afectivas entre ellas la laboral, siendo esta el enfoque de la psicología organizacional y/o industrial ya que todo este tiempo se ha buscado empatar al ser humano en su rol de colaborador con la empresa de forma integral; las competencias profesionales y su desarrollo en el sujeto con un medio facilitador para lograr.

Las competencias profesionales son conformadas estructuralmente por diversas habilidades específicas; en el caso de las profesionales dirigidas al trabajo con el fin de generar eficiencia y eficacia para la empresa, facilitando las tareas de capacitación a la dirección. Al igual que el rendimiento cotidiano en relación a resultados de un trabajo bien hecho es importante evaluar las competencias, siendo esta la propuesta principal de esta investigación que lleva un seguimiento evolutivo hacia el bienestar del trabajador y de la empresa con el fin de lograr un crecimiento mutuo para el bien de la sociedad.

Abstract

The main objective of the present investigation is to determine the impact of the evaluation of the yield with focused on the professional skills in the personal of the company "Alejandro Vega" and its growth, in the process was possible show the value of the development of these skills since the results show a great positive domain in the eficiency of the collaborators, because it represents a means that requires continuous improvement in the service and attention provided to the client, updated in knowledge and even improve their skills to be able to meet with the established competences and likewise potentiate them in an appropriate way to perform successfully in their job, also allows complementing and expediting the action plans that correct and motivate according to the results of the performance.

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