Guía Psicología del consumidor

1. ¿Qué es sensación?

Respuesta a un estímulo en los órganos sensoriales

1. ¿Qué es carencia y necesidad?

Carencia: la falta de algo

Necesidad: La identificación de lo que deseamos

1. ¿Qué es actitud?

Sentimientos y pensamientos favorables o desfavorables

1. ¿Qué es deseo?

Interés o apetencia que una persona tiene por conseguir la posesión o la realización del objeto

1. En que consiste el umbral absoluto

es la mínima intensidad de energía que se necesita para provocar una sensación en una persona

1. Elementos de una actitud

• Cognitivo
• Afectivo
• Conductual

1. Que es el umbral diferencial

Describe cuál es la intensidad mínima en la que debe aumentar un estímulo para que nosotros notemos su incremento

1. Jerarquía de las Necesidades

• Autorrealización
• Reconocimiento
• Sociales
• Seguridad
• Fisiológicas

1. Cuáles son las características del conocimiento cognitivo

• Conocer el producto
• Conocer características
• Persuasión acerca de la venta o beneficios del producto para el usuario

1. En que consiste el elemento afectivo

Vinculación emocional

1. En que consiste el elemento conductual

El que manipula la conducta

1. Estímulos perceptivos

• Extrasensorial o subliminal
• Kinestésico

1. Diferencia entre necesidad y motivación

Necesidad: Identificar lo que queremos

Motivación: Lo que nos impulsa a adquirirlo

1. Funciones de las actitudes

• Instrumental
• Defensa del yo
• Expresiva de valores
• Conocimiento

1. De que manera el marketing cubre una necesidad

Con lo que necesitamos cubrirla

1. Que es la función instrumental

Función de adaptarse por ejemplo la moda

1. Que es la disonancia cognitiva

Contradicción de lo que hacemos con lo que pensamos

1. En que consiste la función expresión de valores

Demostrar a los demás algunos valores o conceptos de sí mismo

1. Función de conocimiento

Dar una estructura al universo y ahorrar el esfuerzo en el conocimiento que podemos adquirir lo que ya conocemos

1. Función defensa del yo

Protegerse de conflictos que ocurren en su percepción de sí mismo o que atentan contra su tranquilidad

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