Psicologia industrial.

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS 

(UAPA) 

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 Asignatura: 

Gerencia Estratégica II 

Tema: 

Plan Operativo Departamento de Recursos Humanos

Facilitador: 

Johanna Estévez 

Participante: 

Jansy Pahola Pichardo                                     Mat. 12-3197 
 

Fecha: 

24 agosto del 2015,

Santo Domingo, 

República Dominicana 

INFORME EJECUTIVO

De acuerdo con las fortalezas y debilidades planteadas en el plan estratégico, nuestro enfoque en esta etapa fue centrarnos en el departamento de Recursos Humanos, para de esa forma resaltar la parte de las estrategias en la que este debe basarse.

El plan estratégico de la papelería está muy bien elaborado, y como pudimos ver sus fortalezas y debilidades, entonces en el anexo nos dimos a la tarea de simplemente tomar las partes que le correspondían directamente a esta área, que sería la planificación de personal.

En las tablas anexas se muestran las situaciones que han de ser mejoradas y como debe trabajarse para hacerlo. Esto requiere un tiempo específico para realizarse. Como sabemos esta estrategia es a un año, pero sugerimos que ciertos puntos críticos sean evaluados cada tres meses para verificar si se están llevando a cabo correctamente.

Para poder cumplir con los objetivos planteados y pueda ser cumplida la misión de la PAPELERIA XX, es necesario acogerse fielmente a lo sugerido, además de hacer una evaluación del desempeño de personal antes de comenzar los cambios y luego de haber finalizado los mismos, para confirmar los beneficios alcanzados.

Plan Operativo 2015-2016 Papelería XX

PAPELERIA XX

 MISION: Nuestra misión es suplir las necesidades de abastecimiento de papelería, artículos y mobiliario de oficina, computadoras y accesorios a las empresas dominicanas; para lo cual contamos con un selecto talento humano que proyecta sus esfuerzos para la satisfacción de nuestros clientes; ofrecemos un servicio y productos de alta calidad al mejor precio.

VISION: Ser la empresa líder en venta de material gastable y equipos de oficina, preferida por nuestros clientes por ofrecer mejores precios, calidad y servicios; a través de un personal capacitado y comprometido, con una excelente estructura administrativa y comercial.

VALORES:

1. Visión compartida

 2. Responsabilidad

3. Experiencia

4. Puntualidad

5. Confianza

PERFIL DE LAS PRINCIPALES FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE PAPELERIA XX CON RESPECTO AL TALENTO HUMANO.

FORTALEZAS

•  Personal operativo con experiencia.
•  Personal multifuncional.
•  Buen ambiente de trabajo.
• Bajo nivel de rotación.
• Trabajo en equipo.

DEBILIDADES

• Falta de compromiso e identificación con los objetivos de la empresa.
•  Tardanzas: no se respeta la hora de llegada.
•  Las funciones y responsabilidades de cada puesto no están claramente definidas.
•   Problemas de bajo liderazgo y don de mando en puestos de supervisión.
•   Los colaboradores no se responsabilizan por la higiene y el cuidado de las instalaciones físicas.
•   Necesidad de capacitación puestos claves.
•  No existencia de programas permanentes de capacitación y entrenamiento.
•  Sobrecarga de trabajo en algunos puestos.
•   Deficiencia en el trato con los proveedores.

OBJETIVOS DEL DEPARTAMETO DE RECURSOS HUMANOS

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