Tarea Análisis de caso “El gerente Ricardo”

[pic 3][pic 4]

Nombre de la materia

Competencias Gerenciales

Nombre de la Licenciatura

Psicología Organizacional

Nombre del alumno

Sandra Serrano Marmolejo

Matrícula

010050385

Nombre de la Tarea

Análisis de caso “El gerente Ricardo”

Unidad #2

Comunicación efectiva

Nombre del Tutor

Imelda Silverio Iturbide  

Fecha

25 de mayo de 2019

ANALISIS DE CASO

“EL GERENTE RICARDO”

INTRODUCCIÓN

La comunicación efectiva es holística e integradora basándose en la destreza receptiva y de transmisión de información, con la finalidad de lograr con eficacia una meta entre dos individuos o más.

Considerando la competencia de comunicación dentro de una empresa, la estrategia efectiva para lograr un clima organizacional que desarrolle las habilidades, capacidades y actitudes del recurso humano sintiéndose parte del proceso.

De lo anterior considerando al autor Hernandez que señala cuatro elementos que definen la competencia comunicativa en las organizaciones: la capacidad de comprender y aceptar la visión del otro (legitimación de la percepción) y una apreciación adecuada de si mismo; la búsqueda de información objetiva y requerida en el proceso comunicativo, además del autocontrol emocional, de igual manera el autor da clave para desarrollar las ideas que se desean compartir resumiendo en el saber, saber hacer y querer hacer.

DESARROLLO

Dentro de las dificultades relacionadas en la empresa que colabora Ricardo se encuentra la incompatibilidad con estrategias de integración laboral, malos entendidos, problemas de relaciones interpersonales, falta de información y claridad que debe llegar por medio de la comunicación, mal manejo de las emociones y sentimientos dentro de su área de trabajo, ocasionando el descontrol de los objetivos que debe lograr.

 Desde la óptica de Tobon hacen referencia a factores de la personalidad, la sociocognicin y el componente afectivo que distinguen la psicologización de las competencias, reconociendo de este modo su componente subjetivo: nivel intelectual cultural, sistema de motivaciones, edad, sexo y estrato social y el componente afectivo: el estado de ánimo que afectan la calidad y cantidad de su interacción en eventos específicos; dando en cuenta que a Ricardo le falta la motivación para el logro de los objetivos y conocer el extracto social de la empresa en la que trabaja y del componente afectivo el control de su estado de ánimo que afecta la interacción en eventos específicos.

...