Tema: La Psicologia del consumidor

• Situación actual de la empresa

(Como está estructurada, los servicios y/o productos que ofrece, su demanda.)

Rehabilitación física o fisioterapia a padecimientos físicos que afectan la calidad de vida.

Ultrasonido.

Terapia Eléctrica.

Termoterapia con foco infrarojo medicinal, compresas calientes de vapor.

Parafina.

Crioterapia.

Cambios térmicos.

Tracción cervical.

Masaje linfático, descontracturante y deportivo.

Estiramientos musculares.

Ejercicios de fortalecimiento.

Movilidad pasiva y asistida.

Reeducación de la marcha.

Recodificación sensorial táctil.

Aumento de rango de movilidad de las articulaciones.

Terapia relajante anti-estrés.

Intervención psicológica.

• Recolección de la información

Entrevistas

¿Cuál es el producto o servicio? Rehabilitación física y Psicoterapia integral.

¿Cuáles son los aspectos internos del producto o servicio? En Terapia Integral para la Salud nos enfocamos tanto en el aspecto físico como psicológico del paciente y trabajamos dependiendo de cómo estos dos aspectos entre sí afectan la calidad de vida de  una persona.

¿Dónde está insertado o posicionado (mercado)? ¿Cuál es su tamaño y a qué ritmo crece? No entiendo esta pregunta

¿A qué población va dirigido el producto o servicio? A personas con padecimientos físicos y y/o psicológicos de todas las edades.

¿Hacia dónde lo quiere llevar? A construir una clínica de terapia integral física y psicológica.

Entrevista al consumidor

Análisis FODA

Fortalezas

1.- Es un servicio integral en el cual se indaga tanto en la cuestión física así como la psicológica, haciendo posible con mayor claridad la causa de los padecimientos físicos, en algunos casos por ejemplo, se puede confundir la causa de una conducta desaptativa de un paciente que expresa al gritar que sinete dolor, en este caso se examina que tan cierto es el dolor físico o de que manera el miedo influye para que el individuo actue de esta manera.

2.- Al evaluar la situación del padecimiento se hace toda una expicación completa de la causa.

3.- Constantemente y sesión por sesión se re-evalúa el padecimiento y la evolución de éste, por medio de una escala subjetiva o por medio de palpaciones a los músculos y movilidad de las articulaciónes. Al ser cada organismo distinto, tiende a reaccionar o evolucionar de diferente manera, por lo tanto cada organismo puede evolucionar a diferente número de sesión y esta re-evaluación ayudará a avanzar en la rehabilitación de una manera más eficaz y más rápida.

4.- Es un centro en el que por medio de evaluaciones físicas y psicológicas se puede canalizar tanto a un Traumatólogo o Médico de cualquier especialización dependiendo del caso, así como tambien a un Psiquiatra o Psicólogo en caso de ser necesario.

5.- Se atienden pacientes con padecimientos físicos tanto como psicológicos desde la corriente cognitiva-conductual y programación neurolingüistica, esto puede ser de manera integral o de manera individual.

6.- Los costos son accesibles dependiendo de la situación económica del paciente sin disminuir a la cantidad mínima de 100 pesos y máxima de 400 pesos.

7.- Es posible la terapia a domicilio los fines de semana, en caso de que se requiera, por ejemplo al atender a una persona de la tercera edad.

Oportunidades

• El contacto cercano con deportistas universitarios el cual  participan tanto dentro de la liga interna de la UANL  como en torneos externos.
• El incursionar en la combinación de la fisioterapia y la psicoterapia en conjunto, con el fin de tratar los malestares físicos fisiológicos y psicológicos.
• El ofrecer este servicio por un precio accesible a cualquier tipo de publico
• El hecho que va dirigido a personas de todas las edades ya que se estra preparado para atender diferentes y variados tipos de problemas físicos.

Debilidades

• El personal limitado
• El tiempo y dificultad de traslado
• La disponibilidad de atención para citas
• El poco reconocimiento o referencia ante otros

Amenazas

Determinar objetivo

• Como principal objetivo se tiene el extender el reconocimiento y obtener mas clientes
• Aumentar el número de ganancias y clientes mensuales
• Buscar extenderse como un servicio en los alrededores de la ciudad
• Crear un plan de gastos para optimizar y eliminar los gastos innecesarios
• Poder calcular un sueldo semanal
• Adquirir un automóvil para un mejor y mas rápido servicio

Elaboración de estrategias

Selección de estrategias

Contrato de Prestación de Servicios Profesionales

Contrato de Prestación de Servicios Profesionales que celebran, por una parte __________________, Sociedad Civil, a la que en lo sucesivo se le denominara "El Cliente", debidamente representado por el señor ____________________ y por otra parte _____________, a quien en lo sucesivo se le denominara como " El Profesionista", conforme al tenor de las siguientes declaraciones y cláusulas:

D E C L A R A C I O N E S

I. Declara "El Cliente":

1. Ser una sociedad mexicana debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas y bajo la denominación de ________________________, S.C., lo cual acredita con su escritura constitutiva número _____ de fecha __________ otorgada ante la fe del señor Licenciado ______________________, Notario Público Nº ___ del ____________, y con registro de inscripción en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio No ________.
2. Que cuenta con la clave de Registro Federal de Contribuyentes ______________.
3. Que acredita la personalidad con la escritura pública número ______ de fecha ___________ otorgada ante la fe del señor Licenciado ______________, Notario Público Nº __ del ________________, la cual no le ha sido modificada, ni revocada en forma alguna a la fecha de firma del presente contrato.
4. Que para los efectos del presente contrato señala como domicilio social el ubicado en ___________________________________________________.
5. Que requiere para la realización de su objeto social de los servicios de "El Profesionista" para llevar a cabo las acciones materia de este contrato, consistentes en la nómina y contabilidad en general.

II. Declara "El Profesionista":

1. Ser persona física, de nacionalidad ___________ y que ostenta el título de ________________________ lo cual lo acredita con la cédula profesional número _____________, y de la cual anexa copia de la misma.
2. Que cuenta con los conocimientos profesionales, técnicos y la experiencia necesaria para realizar las labores contenidas en este contrato.
3. Contar con el Registro Federal de Contribuyentes, bajo la clave ___________ exhibiendo el original de su cédula de identificación fiscal y anexando copia de la misma como anexo del presente contrato.
4. Que señala como domicilio el ubicado en _______________________________.

Expuesto lo anterior, las partes sujetan sus compromisos a los términos y condiciones insertos en las siguientes:

CLAUSULAS

PRIMERA.- "El Profesionista" se obliga a prestar a "El Cliente", sus servicios profesionales con el objeto de realizar las actividades consistentes en _______________________________________________ según se expresa a continuación:

1. __________________________________
2. __________________________________
3. __________________________________
4. __________________________________
5. __________________________________

SEGUNDA.- "El Profesionista" se obliga a desarrollar las actividades mencionadas en la cláusula primera con toda diligencia a efecto de dejar plenamente satisfecho a "El Cliente", obligándose a aportar toda su experiencia y capacidad, dedicando todo el tiempo que sea necesario para dar cumplimiento al presente contrato.

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