ANÁLISIS DE CASO: EL GERENTE RICARDO

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Nombre de la materia

        COMPETENCIAS GERENCIALES

Nombre de la Licenciatura

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

Nombre del alumno

Matrícula

010568791

Nombre de la Tarea

ANÁLISIS DE CASO: EL GERENTE RICARDO.

Fecha

11/03/2020

¿PUEDO SER UN COMUNICADOR EFECTIVO?

Introducción

La comunicación nos permite costruir equipos de trabajo, organizar al personal, generar clímas de confianza, respeto y ser mas efectivos en el trabajo, aun que la mayoría de las personas lo ve como algo fácil y natural, es en realidad algo más complejo y resulta todo un reto saber comunicar efectivamente.

ANALISIS DE CASO: EL GERENTE RICARDO

Diagnostico de la situacion.

En el área del gerente Ricardo no puede ejercer liderazgo y se tiene una  buena comunicación con su equipo de trabajo, no se estan cumpliendo con las metas y el rendimiento de su departamento ha bajado. No tiene autocontrol por la presión de sus superiores.

Descripcion del problema.

El gerente Ricardo no está logrando los objetivos en la empresa, tiene graves problemas de comunicación con sus empleados, no hay un entendimiento común y éstos no realizan bien los pocedimientos que indica, lo estan considerando como un mal gerente y solo se preocupa por ser promovido aun que no tiene un buen desempeño y no puede manejar las situacciones en el trabajo.

Objetivos/metas a alcanzar.

El gerente ricardo debe tener los siguientes objetivos a alcanzar si desea salir de ésa situación de tensión y de baja productividad:

• Mejorar la comunicación con su equipo de trabajo
• Identificar oportunidades y fortalezas de su equipo y área
• Mejorar la relacion con sus jefes y equipo de trabajo
• Elevar su rendimiento y ser mas productivo para lograr ser promovido

Justificación/ consideración de los puntos fuertes y débiles del personaje.

Puntos fuertes:

• Deseo de cumplir las metas
• Identificacion del problema principal
• Deseos de superación

Puntos débiles:

• Mala comunicación
• No es claro al dar órdenes
• Es hostil en momentos de presión
• Tiene poca seguridad al dudar de sus opiniones

Plan de acción y estratégias o técnicas de aplicación.

Debe hacer mejoras en la comunicación y entregar el mensaje de manera mas amable y con firmeza para que no cause confusión, definir las metas a cumplir a nivel grupal e individual, ser mas empático con su equipo de trabajo, compañeros y superiores, debe ser más asertivo, y dar seguimiento a estratégias para el logro de metas  objetivos.

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