Comportamiento Grupal En La Organización

3.1 DEFINICIÒN DE GRUPO

Un grupo incluye a dos o más personas dentro de un entorno, en el cual colaboran para alcanzar un fin común.

Entre otras actividades un grupo puede orientar y resolver problemas, explotar posibilidades o alternativas en forma creativa o ejecutar planes bien elaborados.

3.1.1 TIPOS DE GRUPOS

3.1.2 FORMALES Son aquellos definidos por la estructura organizacional, con asignaciones de trabajo diseñadas que establecen tareas. En estos grupos los comportamientos en los que uno debería comprometerse están estipulados por y dirigidos hacia las metas organizacionales.

3.1.3 INFORMALES Son alianzas que no están estructuradas formalmente, n i determinadas por la organización. Estos grupos son formaciones naturales en el ambiente de trabajo que aparecen en respuesta de la necesidad de un contacto social.

ES POSIBLE SUBCLASIFICAR A LOS GRUPOS COMO:

GRUPO DE MANDO Se determina por el organigrama de la organización, está compuesto de subordinados que reportan directamente a un gerente determinado.

GRUPOS DE TAREA Están determinados por la organización, representan aquellos trabajadores encargados de una tarea laboral determinada.

GRUPOS DE INTÈRES Personas que se afilian para lograr un objetivo específico con el cual están interesados.

GRUPOS DE AMISTAD Aquellos que se forman debido a que comparten una o más características comunes.

3.2 UTILIDAD DE LOS GRUPOS

3.2.1 PARA LA PERSONA 3.2.2 PARA LOS GRUPOS DE TRABAJO 3.2.3 PARA LA ORGANIZACIÒN

*Tienden a formar relaciones estrechas entre sí.

*Movilizan poderosas fuerzas que afectan a los individuos.

*Influyen en el curso del desarrollo humano. *Cambian la forma de realizar algunas tareas.

*Fomentan la participación.

*Estimula el desarrollo de objetivos.

*Fomenta la toma de decisiones colectiva.

*Divide el trabajo. *Fomenta la cultura corporativa.

*Promueve la tecnología.

*Utiliza la retroalimentación.

*Desarrolla recompensas.

*Clarifica la misión.

3.3 CARACTERÌSTICAS DE LOS GRUPOS

3.3.1 NORMAS Estándar aceptable de comportamiento dentro de un grupo que es compartido por los miembros del grupo. Las normas dicen a los miembros del grupo lo que deben y no deben hacer ante ciertas circunstancias. Dicen lo que se espera de un individuo en ciertas situaciones. Actúan como medios de influenciar a los miembros de un grupo.

3.3.2 ROLES Un grupo de patrones de comportamiento deseables atribuidos a alguien que ocupa una posición dada en una unidad social. A todos se nos requiere de actuar de diversos roles y nuestro comportamiento variará de acuerdo al papel que estemos jugando.

3.3.3 HOMOGENEIDAD Y HETEROGENEIDAD *Los grupos homogéneos son aquellos cuyos miembros se parecen mucho, trabajar juntos puede ser muy fácil, aunque también pueden encontrar limitaciones.

*Los grupos heterogéneos, cuyos miembros son distintos en edad, género, raza, experiencia, cultura y otras características, cuentan con una base amplia de talento y puntos de vista para la solución de problemas.

3.3.4 ESTATUS A cada uno de los miembros y a los grupos en general se les confiere determinado prestigio. Es la evaluación que hace el equipo respecto a un miembro, puede dividirse en formal, que incluye el nombre del puesto, el sueldo, e informal mediante el cual se reconocen antigüedades o habilidades especiales.

3.3.6 COHESIÒN El grado en el cual los miembros se atraen el uno al otro y están motivados para quedarse en el grupo. Es el adhesivo que mantiene unidos a los grupos, está determinada por diferentes factores como:

• El contacto, que permite que los individuos interactúen entre sí de manera constante.

• La interdependencia, ya que necesitan trabajar juntos y unir sus recursos para lograr sus metas.

• Además son importantes la biografía y la ideología, mientras más parecidos sean los integrantes del grupo en términos de actitudes, creencias y valores, mayores serán las probabilidades de que se vuelvan cohesivos.

3.3.7 LA COMUNICACIÒN: Interpersonal, redes y barreras

Proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social, consta de elementos básicos:

*Es el arte de desarrollar y lograr entendimiento entre las personas.

*Es el proceso de intercambiar información y sentimientos entre dos o más personas

MODELO DE COMUNICACIÒN

Para que la comunicación tenga lugar, es necesario un propósito, expresado como un mensaje a transmitir. El proceso de la comunicación son los pasos entre la fuente y un receptor que dan como resultado la transferencia y el entendimiento del significado. Este modelo está integrado por 7 partes que son:

1. FUENTE: Persona o grupo de personas que transmiten información.

2. MENSAJE: Es la información que se comunica.

3. CODIFICACIÒN: Conversión de un mensaje de comunicación en una forma simbólica.

4. CANAL: Medio a través del cual viaja un mensaje de comunicación.

5. DECODIFICACIÒN: Traducir el mensaje de la comunicación de la fuente.

6. RECEPTOR: Es la persona o grupo de personas que reciben la información.

7. RETROALIMENTACIÒN: Es la respuesta que da el receptor al recibir el mensaje y sirve de al emisor sobre el grado de captación del mensaje.

BARRERAS DE LA COMUNICACIÒN

Durante el proceso de comunicación pueden presentarse ciertos obstáculos que la dificultan y que es

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