Comportamiento del consumidor.Amor por contrato y Baby Boom

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BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA

FACULTAD DE INGENIERÍA

INGENIERIA INDUSTRIAL

MERCADOTECNIA

TAREA:

“ENSAYO COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR”

ALUMNO:

JUÁREZ TORRES JORDDY

PROFESOR: CAMPOS VILLATORO ALEJANDRA

OTOÑO 2020

FECHA DE ENTREGA: 20/09/2020

Introducción

Estudiar el comportamiento del consumidor son tareas críticas para diferentes empresas, más para su marketing, ya que no todos los consumidores tienen las mismas necesidades o gustos, es por eso que divide el mercado en grupos con diferentes características, para poder así conocer realmente al consumidor y ofrecerle una oferta adecuada a sus peticiones o necesidades. El comportamiento del consumidor puede definirse como el proceso de decisión, influencias y acciones que realiza un consumidor cuando compra algo (se realiza en cada fase del proceso de consumo: antes, durante y después del proceso de compra), es importante entenderlo para todas las empresas ya que desean influir en sus hábitos de compra. Las características del comprador influyen cuatro factores principales: cultural, social, personal y psicológico; el cultural, el cual influye los valores, percepciones, preferencias y las conductas básicas que una persona aprende de la familia y otras instituciones importantes; de ahí podemos ver el factor social, el cual influye en la conducta de un comprador. Los grupos de referencia de una persona, familias y amigos, organizaciones sociales, asociaciones profesionales afectan poderosamente las elecciones del producto de la marca. Los factores personales, vinculados a la edad, la etapa del ciclo de vida familiar, la ocupación, las circunstancias económicas, estilo de vida, etc. Y los factores psicológicos, como la motivación, la percepción, el aprendizaje y las actitudes que proporcionan una perspectiva distinta para entender cómo funciona la mente de los compradores.

Desarrollo

Teniendo conocimiento de lo que es el comportamiento del consumidor, podemos analizar las películas dadas, las cuales son: Amor por contrato y Baby Boom. La película la cual tuvo más relación a este tema de “comportamiento del consumidor” fue desde mi punto de vista amor por contrato, ya que nos ejemplifica de una manera muy clara como es que actúa el marketing sobre las características del comprador. La película nos redacta la historia de una familia falsa, la cual tienen como propósito, adentrarse o mezclarse en los diferentes grupos sociales, estos son en la película: los padres en señores o señoras con 30 años o más, en el hombre con amigos golfistas o deportistas, casados, con un estatus social alto, al igual que la mujer entrando al salón de belleza en donde toma más impacto ya que influye mucho a terceros, con el estilista a sus amigas; en los hijos de 18 años más o menos en jóvenes estudiantes; Todos ellos teniendo la finalidad de hacerles pensar que necesitan los productos que tienen, creando una necesidad “falsa”, resumiendo un poco esto, están vendiendo productos de una manera indirecta y sin que se den cuenta, ¿cómo?, presumiendo sus pertenencias, representando la alegría, comodidad y tal vez superioridad ante otros, esto podemos decir que es el factor personal y social (antes mencionado en la introducción), ya que las personas las cuales se ven influenciadas por nuestros protagonistas, tienden a adquirir estos productos de acuerdo a su edad y entorno social, les estaban vendiendo una imagen de una “familia feliz”.

 Ahora centrémonos más en el tema con estos ejemplos de la película respecto al comportamiento del consumidor, para eso tomaremos a los dos personajes principales, Kate quien la hace de esposa en la película y Jones como padre-esposo, los pasos del comportamiento del consumidor con ejemplificación de la película son los siguientes:

1.- Carencia (cuando algo hace falta), lo podemos ver en el retrete japones, la joyería de regalo de Jones a su esposa para poder tenerla mejor o los palos de golf.

2.- Necesidad (toma conciencia de la carencia) ve que les funciona a ellos pensado si podría funcia también (referente a los artículos anteriores).

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