Comunicación

LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

La comunicación interpersonal se da entre dos personas que están físicamente próximas. Cada una de las personas produce mensajes que son una respuesta a los mensajes que han sido elaborados por la otra o las otras personas implicadas en la conversación.

Los seres humanos estamos incluidos en un mundo de la comunicación, por esto que para un mejor estudio se ha divido en tres: La comunicación interpersonal que se realiza entre dos personas, la comunicación grupal que tiene lugar entre tres o más personas y la comunicación social que utiliza elementos técnicos y puede llegar a millones de personas.

Modos en que se realiza la comunicación:

Información: intercambio de información que produce una variación en cualquiera de las probabilidades de elección del receptor. Es el qué.

Instrucción: intercambio de información que produce una variación en la eficacia de cualquiera de las vías de acción del receptor. Es el cómo actuar.

Motivación: intercambio de información que produce una variación en alguno de los valores u objetivos del receptor ante su elección. Es el porqué.

Los axiomas de la comunicación

Un axioma es una verdad evidente, algo que no requiere demostración, sobre la cual se construye y sustenta un cuerpo de conocimientos. La palabra proviene del griego αξιωμα que significa “lo que parece justo”.En el campo de la comunicación humana, en el cual las claves intercambiadas emanan directamente del cuerpo (movimientos, gestos, posturas), el habla (verbalizaciones), la voz (tono, volumen, tempo, etc.) y el contexto inmediato (situación física, social, cultural, etc.)

Conclusión: Que la comunicación determina un intercambio de información con el otro, no solamente se manifiesta de manera verbal si no que también se puede dar de forma no verbal, (los gestos), es muy importante en cualquier ámbito o contexto en el que se realice, siempre existe un emisor, receptor, mensaje, canal, código y contexto, la escucha activa es muy importante dentro de la misma, también es muy importante que se verifique que el mensaje se haya entendido por el receptor y que no sea deformado, esto puede determinar el éxito o fracaso en el resultado final.

Se requieren ocho pasos, sin importar si las dos partes hablan, usan señales manuales o se sirven de otro medio de comunicación; tres de esos pasos corresponden al emisor y los restantes al receptor.

Paso 1. Desarrollo de una idea

Paso 2. Codificación

Paso 3. Transmisión

Paso 4. Recepción

Paso 5. Decodificación.

Paso 6. Aceptación

Paso 7. Uso

Paso 8. Retroalimentación

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