Conceptos

PUBLICIDAD: Es una forma de comunicación impersonal y de largo alcance para informar, persuadir o recordar a un grupo objetivo acerca de los productos, servicios, ideas u otros que promueve, con la finalidad de atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, seguidores u otros. Es considerada como una de las herramientas de la mercadotecnia, específicamente de la promoción.

SATISFACCION: Implica el cumplimiento de una necesidad, deseo o pasión. Kotler, define la satisfacción del cliente como "el nivel del estado de ánimo de una persona que resulta de comparar el rendimiento percibido de un producto o servicio con sus expectativas

PROPAGANDA: Es un tipo de publicidad que utiliza medios masivos como la televisión, radio, los periódicos, etc., para difundir ideas o información con el objetivo de atraer y por otra, es una forma especial de relaciones públicas que se utiliza para comunicar información referente a una organización, sus productos o políticas a través de medios que no reciben un pago de la empresa.

PSICOLOGIA: Es la ciencia que se ocupa tanto teórica, como prácticamente, al estudio de los aspectos biológicos, sociales y culturales del comportamiento humano, tanto a nivel social como individual, así como también del funcionamiento y desarrollo de la mente humana.

INFLUENCIA: Se refiere a los efectos que una cosa produce sobre otra o al predominio que ejerce una persona

SUGESTION: Creación o aliento de un estado de ánimo, mediante palabras o hechos que conducen a una idea o acción querida por el sugeridor.

PERSONALIDAD: Es el conjunto de características físicas, genéticas y sociales que reúne un individuo, y que lo hacen diferente y único respecto del resto de los individuos

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