Conflicto entre personas del mismo departamento.

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CONFLICTO                           LABORAL

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Integrantes:

• Castro Sandra
• Hidalgo Marcela
• Naranjo Roxana
• Pérez Cristin

TIPO DE CONFLICTO

• Entre personas del mismo departamento.

Es el más común entre los conflictos de una organización, se presenta ya que colegas de un mismo nivel jerárquico sufren o provocan luchas internas que repercuten, de una u otra manera sobre el responsable del grupo.

Solución

Este tipo de conflictos pasa por lo expuesto anteriormente.

• Lo que se busca, es permitir que las personas se expresen con mayor libertad posible y dentro de los debidos límites del respeto, para lograr así, un acuerdo entre las partes, aclarando sus inquietudes y consiguiendo un compromiso verdadero en las personas involucradas en la negociación.

 Para este tipo de conflicto creemos que es necesaria la intervención de un supervisor o mediador que esté atento a las labores de su gente y dispuesto ayudar a  las personas.

CASO EMPRESA SODEXO

Problemática

Dentro de la empresa Sodexo (prestación de servicios a casinos).

La problemática que se produce en este recinto, consiste en la falta de compromiso con las obligaciones laborales propias de ciertos trabajadores, además de la falta de respeto entre los propios compañeros.

Al interior de un casino se designan puestos de trabajo en donde cada individuo, debe cumplir con lo asignado, estas obligaciones están unidas unas

Con otras, por lo tanto si alguien de la cadena laboral no cumple con sus obligaciones, este dificultara el resto del servicio, provocando una gran problemática en las entregas.

Trabajadores con mayor compromiso y de amplia experiencia en el rubro, suelen ser los que  constantemente están  ayudando al resto de los compañeros a solucionar y completar sus laborares, sin embargo, existen personas las cuales descuidan por completo sus obligaciones, entregando un gran peso y responsabilidad a los trabajadores más eficientes de la empresa. Motivo por el cual tenemos un gran descontento por parte de estas estas personas, las cuales se ven muy afectadas, debido a la gran carga  de trabajo que poseen, sin embargo, la remuneración para ellos sigue siendo exactamente lo mismo, no existe un reconocimiento por la ayuda entregada hacia sus colegas. Por otra parte si estos presentan reclamo hacia sus compañeros, no siempre obtienen una respuesta positiva, llegando en la mayoría de los casos a la agresión verbal.

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