Contratacion Electronica

INTRODUCCION AL COMERCIO ELECTRONICO

Se refiere al uso de un medio electrónico para realizar transacciones comerciales. La mayoría de las veces hace referencia a la venta de productos por Internet, pero el término comercio electrónico también abarca mecanismos de compra por Internet.

El comercio electrónico no se limita a las ventas en línea, sino que también abarca:

• La preparación de presupuestos en línea

• Las consultas de los usuarios

• El suministro de catálogos electrónicos

• Los planes de acceso a los puntos de venta

• La gestión en tiempo real de la disponibilidad de los productos (existencias)

• Los pagos en línea

• El rastreo de las entregas

• Los servicios posventa

Tiendas en línea

Casi todos los sitios de comercio electrónico son tiendas en línea que tienen al menos los siguientes elementos en el nivel de sistemas de atención al cliente:

- Catalogo electrónico en línea

- Motor de búsqueda

- Contenedor virtual

- Pago en línea seguro

- Rastreo de pedidos

La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del inventario y los sistemas automatizados de recolección de datos.

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