Cuestionario capítulo 1: ¿Cuál es la importancia de las aptitudes interpersonales?

Cuestionario capítulo 1:

¿Cuál es la importancia de las aptitudes interpersonales?

Son importantes para la eficacia administrativa. Son necesarias las capacidades técnicas y cuantitativas durante los primeros años.  Sin embargo pronto la habilidad para el liderazgo y la comunicación serian la clave para diferenciar a los gerentes cuyas carreras en realidad irán en ascenso.

Están relacionadas estrechamente con las necesidades de las organizaciones de reclutar y conservar empleados de alto rendimiento.

Que hacen los gerentes en términos de funciones, roles y aptitudes:

Funciones: Planear, Organizar, dirigir y controlar

Roles: Interpersonales, informativos, de toma de decisiones

Aptitudes: técnicas, humanas y conceptuales

Que es comportamiento organizacional:

Es un campo de estudio que investiga el efecto que los individuos grupos y estructura tienen sobre el comportamiento dentro de la organización, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar ella efectividad de las organizaciones.  

Se ocupa del estudio de lo que hacen las personas en una organización y de cómo afecta su comportamiento al desempeño de esta.  Y como CO estudia en específico las situaciones relacionas con el empleo, no es de sorprender que haga énfasis en que el comportamiento se relaciona con los puestos, trabajo, ausentismo, rotación de los empleados, productividad, desempeño humano y administración.

Por que es importante complementar la intuición con el estudio sistemático:

El estudio sistemático del CO nos ayuda a buscar relación entre la causa y el efecto, y basar las conclusiones en evidencias científicas, es decir en datos reunidos en condiciones controladas e interpretadas con razonamiento.  Pero la intuición nos ayuda a decir , porque se hace lo que se hace , o como las personas se aprovecha de las situaciones ,  al ser la intuición un sentimiento visceral , que no se apoya en lo científico es necesario saber en qué momento tomar una decisión intuitiva no solo basado en números y datos . Estas se complementan ya si se toma una decisión basada en datos, solo se tiene la mitad de la información.

Que disciplina importantes de la ciencia del comportamiento contribuye al CO:

• La psicología,  ciencia que busca medir, explicar, y en ocasiones  cambiar el comportamiento de los seres humanos.

También intervienen:

• Psicología social, rama de la psicología que unifica conceptos de la psicología que se centra en la influencia que tienen las personas entre sí.
• Sociología, estudio de las personas en relación con su ambiente social o su cultura.
• Antropología, estudio de las sociedades con objeto de aprender sobre los seres humanos y sus actividades.

Cuales son los pocos absolutos del CO:

En realidad hay muy pocos principios sencillos y universales que explican el CO. Cada ser humano es diferente y la capacidad de hacer generalizaciones sencillas, seguras y sistemáticas es limitada.  El CO está limitado a las condiciones específicas de cada situación.

Cuales son los retos y oportunidades que contribuyen con el CO:

Globalización, administrar fuerza de trabajo diversa, mejorar la calidad y productividad , mejorar el servicio al cliente, mejorar las aptitudes para relacionarse con las personas , estimular el cambio y la innovación, luchar contra lo “temporal”, trabajar en organizaciones en red, ayudar a los empleados a equilibrar los conflictos trabajo-vida, crear un ambiente de trabajo positivo, mejorar el comportamiento ético.

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