Aptitudes Interpersonales

1. ¿Cuál es la importancia de las aptitudes interpersonales?

Las aptitudes interpersonales o humanas, es la habilidad que se posee para trabajar en grupos o con varias personas, saber comprenderlas y motivar sus actitudes positivas. Es importante poseer esta aptitud ya que cualquier gerente o trabajador de una organización debe saber escuchar, comprender, entender las necesidades del otro, debe saber manejar los conflictos y saber solucionarlos para la mejora interpersonal y organizacional. Además, estas aptitudes permiten alcanzar el logro de los objetivos a través de otras personas lo que requiere una buena comunicación y capacidad de saber que le afecta al otro para que esto no afecte las actividades regulares y exista una buena relación en la mayoría de las secciones o departamentos de la organización.

2. ¿Qué hacen los gerentes en términos de funciones, roles y aptitudes?

Los gerentes de una organización con respecto a sus funciones planean, organizan, dirigen y controlan; además poseen 10 roles que se clasifican en 3 grandes grupos, el primero es el rol interpersonal donde el gerente representa dentro de la organización la figura simbólica que se encarga de la ejecución de ciertos deberes de rutina de la organización, otro es ser líder, lo cual permite prestar motivación y dirección de los empleados, otra característica de este rol es el enlace que este posee con organismos externos que mantienen informado al mismo y permite la realización de diversas tareas. Otro es el rol informativo, en este el gerente cumple con ser vigilante, actúa como el centro principal de información interna y externa de la organización, otro comportamiento el de difusor, se encarga de transmitir información de los externos y de los trabajadores de la organización, también es vocero lo que permite que proporciona información sobre las políticas, planes y resultados organizacionales

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