¿Cuál es la importancia de las aptitudes interpersonales?

1. ¿Cuál es la importancia de las aptitudes interpersonales?

La importancia de las aptitudes interpersonales en la administración está relacionada con los tipos de gerentes los cuales deben demostrar liderazgo, comunicación, extrovertido y adepto a construir relaciones. Esto se encuentra relacionado estrechamente con la necesidad que tienen las organizaciones de reclutar y conservar empleados de alto rendimiento, no obstante las condiciones de mercado y los empleados extraordinarios escasean. Es probable que para tener administradores con buenas aptitudes interpersonales se puede hacer del sitio de trabajo algo mucho más placentero, lo que a su vez hace más fácil contratar y conservar personal calificado.

2. ¿Qué hacen los gerentes en términos de funciones, roles y aptitudes?

2. Los gerentes son individuos q logran metas a través de otras personas.

En términos de funciones, los gerentes tienen 4 funciones básicas que son:

• Planear: proceso que incluye la definición de metas, establecer la estrategia y desarrollar planes para coordinar actividades.

• Organizar: determinar las tareas a realizar, quien las realizara, como han de agruparse, quien reporta a quien y donde se tomaran las decisiones.

• Dirigir: función que incluye motivar a los empleados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicación más eficaces y resolver conflictos.

• Controlar: monitorear actividades para garantizar que se lleven a cabo según se planeó y corregir cualquier desviación significativa.

En términos de roles, estos se clasifican en 3 tipos:

• Interpersonales: que se cumplan con deberes de naturaleza ceremonial y simbólica. Estas se clasifican en:

1. representante: figura simbólica; se requiere que ejecute cierto numero de deberes rutinarios de naturaleza legal o social.

2. líder: responsable de la motivación y dirección de los empleados

3. enlace: mantiene una red de contactos externos que le hacen favores y le dan información.

• Informativo: obtienen información de organizaciones e instituciones externas.

Dentro de las de origen informativo se clasifican en:

1. vigilante: recibe gran variedad de información; sirve como centro nervioso de la información interna y externa de la organización.

2. difusor: transmite información recibida de los externos, o de otros empleados, a los miembros de la organización.

3. vocero: transmite información a los externos acerca de los planes, políticas, acciones y resultados de la organización.

• Decisorio: como asignadotes de recursos, son responsables de asignar recursos humanos, físicos y monetarios, juegan un rol de negociador. Dentro del rol de toma de decisiones este se clasifica en:

1. empresario: busca oportunidades en la organización y a su ambiente, e inicia proyectos para realizar un cambio.

2. manejador de dificultades: responsable de ejecutar acciones correctivas cuando la organización enfrenta problemas significativos e inesperados.

3. Asigna recursos: toma o aprueba decisiones organizacionales significativas,

4. negociador: responsable de representar a la organización en negociaciones de importancia.

3. ¿Qué es comportamiento organizacional?

3. Comportamiento organizacional es el campo de estudio que investiga el efecto que tienen lo individuos, grupos y estructura en el comportamiento dentro de las organizaciones,

...