¿Cuál es la importancia de las habilidades interpersonales?

1. ¿Cuál es la importancia de las habilidades interpersonales?

 Las habilidades interpersonales es la forma más adecuada a la hora de la organización de un grupo de trabajo, gracias a ellas se mantiene un grupo de la forma más precisa. Se puede decir que la importancia de las habilidades interpersonales es saberlas reconocer, para poder reclutar y conservar empleados de alto rendimiento. Estas habilidades hacen que el sitio de trabajo sea llevadero y placentero. Los trabajos actuales piden competitividad y es por eso que debemos desarrollar nuestras habilidades interpersonales para poder relacionarnos de mejor forma con las personas.

2. ¿Que hacen los gerentes en términos de funciones roles y habilidades?

El papel de un gerente es mantener una buena administración de personal así como organización y estructura y sobretodo tener liderazgo. Además de que los gerentes realizan 4 funciones que son el planear, organizar, dirigir y controlar. El rol de los gerentes es interpersonal, informativo y decisorio. Los gerentes también se fijan y observan las aptitudes o competencias que necesitan para alcanzar las metas. En la lectura Robert Katz, identifico tres aptitudes gerenciales esenciales que son las técnicas, humanas y conceptuales.

3. ¿Que es comportamiento organizacional?

Se refiere al comportamiento que tiene un grupo en general con ciertas reglas que permiten que se estructure. Se puede decir que el CO es un campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, grupos y estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones. También estudia en específico las situaciones relacionadas con el empleo, se hace énfasis en que el comportamiento se relaciona con los puestos, trabajo, ausentismo, rotación de empleados, desempeño humano y productividad.  

4. ¿Porque es importante complementar la intuición con el orden sistemático?

La administración basada en evidencias complementa el estudio sistemático al fundamentar las decisiones. La base de este enfoque sistemático es la creencia de que el comportamiento  no es algo aleatorio. Existen ciertas consistencias fundamentales en el que se basa el comportamiento de todos los individuos susceptibles de identificarse para después modificarlas a fin de que reflejen las diferencias individuales. Dichas consistencias son importantes, el comportamiento por lo general es predecible, y su estudio sistemático es un medio para hacer pronósticos razonablemente exactos. Al hablar del estudio sistemático nos referimos a buscar relaciones entre las causas y los efectos, y basar nuestras conclusiones en evidencias científicas, en datos reunidos en condiciones controladas, medidas e interpretadas con rigor.

5. ¿Que disciplinas importantes de las ciencias del comportamiento contribuyen al CO?

Las ciencias que intervienen y contribuyen al CO son la psicología, psicología social, sociología y antropología, dichas ciencias son fundamentales en la contribución al CO ya que unas ayudan al análisis del comportamiento individual, otras al análisis grupal de cierto grupo laboral y otras ciencias al manejo del sistema de organización y gracias a estas poder llegar a comprender en su totalidad el comportamiento organizacional de una institución.

6. ¿Cuales son los pocos absolutos en el CO?

Los pocos absolutos es que en las organizaciones existen varios tipos de personas pero todas son complejas y complicadas. Los seres humanos somos complejos, como no nos parecemos, nuestra capacidad de hacer generalizaciones sencillas, seguras y sistematizadas sobre los otros es limitada. Es frecuente que dos personas actúen de forma distinta ante una misma situación y el comportamiento de la persona varié con diferentes situaciones, en otras palabras el atractivo es contingente según la persona que lo desempeñe.  

7. ¿Cuales son los desafíos y las oportunidades que plantea a los gerentes el uso de los conceptos del CO?

Mantener un liderazgo, un orden y la capacidad de trabajo en equipo. Algunos de los desafíos y oportunidades son:

• Responder a la globalización: trabajar en el extranjero, trabajar con personas de diferentes culturas, luchar contra la reacción anticapitalista, supervisar el traslado de puestos laborales a países con menores costos de mano de obra.
• Administrar la fuerza de trabajo diversa: aceptar la diversidad, cambio de la demografía, implicaciones.
• Mejorar la calidad y productividad.
• Mejorar aptitudes de relación con las personas.
• Estimular el cambio y la innovación.
• Luchar contra lo temporal.
• Mejorar el comportamiento ético.
• Trabajar en organizaciones en red.
• Crear un ambiente de trabajo positivo.

8. ¿Cuales son los tres niveles de análisis del modelo del CO en este libro?

Los niveles son:

Nivel individual, nivel de grupo (o grupal), nivel de sistemas de la organización.

1. ¿Cuáles son las dos formas principales de diversidad en la fuerza laboral?

Las dos formas de diversidad en la fuerza laboral son:

• Diversidad de nivel superficial: Diferencias en las características que se perciben con facilidad como ser el género, origen étnico, edad, raza, o una discapacidad, que no necesariamente refleja los pensamientos o los sentimientos de las personas, aunque podrían activar ciertos estereotipos.
• Diversidad de nivel profundo: Diferencias de valores, personalidad y preferencias laborales que se vuelven cada vez más importantes para determinar las similitudes conforme las personas se conocen mejor entre sí.

2. ¿Que son los estereotipos y cómo funcionan en los escenarios organizacionales?

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