Cuestionario de gestion de recursos humanos

Cuestionario de gestión de R-H por competencias

1. Como se clasifican las competencias para desempeñar exitosamente una función?

Técnicas de conocimiento y de gestión.

1. Pasos necesarios para el diseño de los procesos de recursos humanos por competencias?

• Definición de competencias
• Definición de los grados de competencias.
• Diseño de perfiles profesionales ( descripción del puesto por competencias)
• Análisis de las competencias de las  personas ( evaluación de las mismas)
• Diseños de los subsistemas

1. Concepto de ética

(RAE): parte de la filosofía que trata de lo moral y de las obligaciones del hombre.

1. Prudencia:

Capacidad de discernir y distinguir lo bueno y malo, para seguirlo o huir.

1. Justicia:

(DEA): principio moral que tiende a dar a cada uno lo que le pertenece. Cualidad del justo. Justo: que obra con justicia, de acuerdo con la justicia.

1. Concepto de fortaleza:

(DEA): fuerza moral para realizar una acción o soportar un sufrimiento.

1. Que se entiende por cliente

Persona que compra en una tienda o utiliza, mediante pago, los servicios de un profesional o establecimiento.

1. Que es la conciencia organizacional.

Es el conocimiento inmediato o espontáneo de una realidad de un conjunto organizado de personas o cosas

1. Menciona 3 valores con sus definiciones

Flexibilidad: disposición para adaptarse fácilmente a nuevas circunstancias o situaciones.

Autocontrol: Dominarse a sí mismo. Control de las propias emociones y reacciones.

Sencillez: Actuar en forma llana y directa, sin ostentación.

1. Que se entiende por orientación al cliente?

Implica esforzarse por conocer y resolver los problemas del cliente, tanto del cliente final a quien van dirigidos los esfuerzos de la empresa como los clientes de los propios clientes y todos aquellos que cooperen en la relación empresa-cliente.

1. Concepto de orientación a los resultados

Capacidad de encaminar todos los actos al logro de lo esperado, actuando con velocidad y sentido de urgencia ante decisiones importantes necesarias para cumplir o superar a los competidores

1. Que se entiende por calidad de trabajo

Capacidad de comprender la esencia de los aspectos complejos para transformarlos en soluciones prácticas y operables para la organización.

1. Capacidad para adaptarse y amoldarse a los cambios?

Adaptabilidad al cambio.

1. Serenidad y dominio en todas las circunstancias? Implica otras competencias como prudencia y fortaleza.

Temple.

1. Es la predisposición a mantenerse firme y constante en la prosecución de acciones y emprendimientos de manera estable o continua hasta lograr el objetivo?

Perseverancia

1. Supone facilidad para la relación interpersonal y la capacidad de comprender la repercusión que las acciones personales?

Desarrollo del equipo

1. Están asociadas a la asimilación de los nuevos y tradicionales medios de comunicación y su aplicación eficaz?

Habilidades mediáticas.

1. Es la habilidad necesaria para orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la acción de ese grupo?

Liderazgo

1. Que es el pensamiento estratégico?

Habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, las oportunidades del mercado.

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