Decalogo Prefesional

DECALOGO DEL PROFESIONAL

Acogimiento

Un buen recibimiento hacia los usuarios y los nuevos compañeros les ayuda a sentirse más seguros en el inicio de su andadura con nosotros.

Confidencialidad

La información privilegiada que poseemos respecto de nuestro trabajo, hace que no la podamos manejar más que para los fines establecidos. Es un derecho de nuestro paciente y una obligación del profesional.

Educación

La educación cortés, educada y respetuosa, hace la relación entre personas más fácil.

Empatía

Ponernos en el lugar del "otro", aumentará nuestras posibilidades de ayudarle al identificarse con sus problemas.

Profesionalidad

Actuar con la diligencia y cuidado necesario para poder resolver con acierto las situaciones diarias, haciéndonos responsables de cada una de ellas.

Pulcritud

El ambiente físico que creamos a nuestro alrededor y nuestra presentación personal, deben ser una demostración de respeto a los demás.

Puntualidad

Realizar nuestro trabajo con exactitud, certidumbre y seguridad hace que el gran engranaje donde nos situamos funcione mejor.

Receptividad

Saber escuchar y poder recibir los mensajes e interpretar adecuadamente las acciones de nuestro alrededor, harán que nos enriquezcamos con ellas.

Solidaridad

Cooperar con nuestros compañeros, haciendo más fácil el trabajo y mejorando sus carencias. Ser más humanos en nuestro entorno de trabajo.

Tolerancia

“Aceptarnos unos a otros como somos, empezando por nosotros mismos. El respeto a opiniones y prácticas diferentes de las nuestras hacen que nuestro entorno adquiera riqueza para lograr el mismo fin”.

Decálogo del buen profesional

1. Empatía. Qué le hace falta a los usuarios y qué necesitan para así nosotros poder planificar los servicios.

2. Jerga. Usar un lenguaje cercano y en el contexto adecuado. Entendernos con los usuarios.

3. Estrategia. Ser estratégicos, planificar nuestros servicios y productos siempre desde una perspectiva de la necesidad.

4. Marco legal. Atender al marco legal, pero siendo prácticos.

5. Gestión del cambio. Ir hacia delante y cambiar las cosas… no hacerlas como siempre se han hecho

6. Trabajar en equipo. La suma siempre favorece, multiplica.

7. Evaluar. Sacar indicadores y pensar que los servicios siempre tienen que ser rentables.

8. Innovación. Ser lanzados, innovadores y valientes. Proponer cosas que valgan la pena y sean viables.

9. Actualización. No dejar nunca de formarnos, estar siempre al tanto de los temas profesionales, ver

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