Dirección y estilos de liderazgo

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 NOMBRE: LUIS ROBERTO BARRON ROMAN

MATRICULA: 2181030

NOMBRE DEL PROFESOR: RODOLFO MARTINEZ TORRES

MATERIA: DIRECCION Y ESTILOS DE LIDERAZGO

MODULO: 2

ACTIVIDAD: EVIDENCIA 2

FECHA: 09-OCT-2021

1. Lee el caso que se presenta, titulado Conflicto en la fábrica.
2. Identifica qué tipo de conflicto se presenta y determina las razones por las cuales se desata el conflicto.

Conflicto interpersonal, primero el conflicto es entre personas y después un grupo que afecta a la organización

El conflicto presentado es entre la mano derecha del dueño (Emilio) y una de las mejores trabajadoras de la empresa (Florencia) ya que las demás empleadas acusan a Florencia de tener una aventura con Emilio ya que el es infiel y al enterarse que esto se sale de control el decide despedirla

También puede ser por malentendidos ya que no se sabe que fuente es real las personas de pueblos pequeños suelen meterse mucho en los chismes

1. Reflexiona sobre las siguientes preguntas:

1. ¿Cómo resolverías el caso?

Lo primero es investigar el suceso en este caso con los involucrados y llegar a centro del rumor, quien fue quien lo inicio y porque, en primero Emilio no puede abusar del poder que tiene ya que no puede solo despedir a Florencia por un rumor que es probable no sea cierto, yo hablaría con él y le dejaría bien en claro sus responsabilidades dándole una segunda oportunidad y aclarando sus actividades y mencionarle que debe ser un ejemplo siempre a las personas que tiene a su cargo como el grupo

En caso de ser cierto el rumor con Florencia también halar con ella y mencionarle que lo que está haciendo es una falta de moral del grupo y también aclarar las reglas de la organización poniendo un acta administrativa y si el suceso se repite proceder al término de la relación laboral pero no despedirla en ese momento.

1. ¿Cómo piensas manejar el conflicto de manera que no afecte a los trabajadores de la fábrica?

Todo se manejaría con discreción y de manera privada ya que hay que respetar la confidencialidad de las personas y de los testigos relacionados y mostrarles a las personas que estoy de su lado para que puedan confiar en mi y me puedan contar las cosas que están pasando en la fábrica.

1. ¿Qué estrategias de comunicación utilizarías?

Realizaría una entrevista a los involucrados y realizaría estrategias de mensajes visuales dentro de la fabrica para los empleados para que ellos sepan que pueden hablar o mencionar sus quejas en un buzón el cual será anónimo.

1. Realiza una lluvia de ideas con base en el caso y selecciona el estilo de liderazgo que adoptarías. Justifica.

• Fomentar una comunicación grupal
• Establecer estrategias bien definidas
• Enseñar con el ejemplo
• Fomentar el respeto entre las personas
• Alejarse de los chismes
• Fortalecer al equipo para llegar a ser mas competitivos

El estilo que adoptaría sería el Democrático ya que se crea un compromiso a través de la participación de los demás se toman en cuenta las ideas de los demás y se comparte la responsabilidad.

1. A manera de reflexión responde las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles son las principales metas que se tienen que cumplir en cada una de las dos situaciones?

Primero es dar una solución a la situación y el segundo es prevenir este tipo de situaciones, más el que se hará para que no vuelva a pasar

1. ¿Cuáles serían las principales estrategias que tendrían que aplicar para mejorar las relaciones interpersonales en cada una de las situaciones?

• Establecer técnicas laborales que permitan la comunicación y la participación de los colaboradores
• Fomentar el respeto entre ellos
• Delegar responsabilidades
• Aclararlas actividades de cada persona

1. Planea un proceso de interacción con los protagonistas del conflicto para la situación A y B.
2. Asegúrate de especificar y describir cada una de las habilidades del proceso para el manejo de conflictos (que podrás descargar aquí), con base en cada situación:

1. Prevenir que suceda (situación A).

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