Efectos del Síndrome de Burnout en la productividad

Comportamiento Organizacional [pic 1]

Politécnico Grancolombiano 2020 - Bloque 1

Efectos del Síndrome de Burnout en la productividad del área de logística de la empresa Construcciones Saba S.A en el municipio de Subachoque

Daniela Katherine González Valcárcel, Daniela Valencia Cañaveral, Juan David Daza Sánchez, Luis Miguel Valencia Foronda, Yuranny Lizzette Farieta Linares.

Estudiantes programa de Psicología modalidad virtual. Politécnico Grancolombiano

Carolina Rodríguez^[1]

Empresa: Construcciones Saba S.A

Misión

“Ofrecer nuestra experiencia profesional y capacidad organizacional en el desarrollo de proyectos de arquitectura, ingeniería y relacionados, tanto en construcción como en consultoría y gerencia, con el apoyo de un excelente talento humano y procesos eficientes que garanticen calidad y cumplimiento”. (Construcciones Saba S.A)

Visión

“Ser una empresa reconocida en el sector constructor por su eficiencia, calidad, pasión. Con un constante compromiso e innovación, en busca de una mejor relación con nuestros colaboradores, clientes, el medio ambiente, la sociedad en general y todos los grupos de interés, mejorando constantemente nuestros procesos, productos y servicios.” (Construcciones Saba S.A)

Introducción 

Es evidente que la mayor parte de nuestro tiempo lo dedicamos a nuestro trabajo, además es relevante la importancia que este tiene en nuestras vidas ya que, por medio de este logramos satisfacer necesidades además de disfrutar de ciertas comodidades.

Con el pasar de los tiempos han ido cambiando las exigencias de las organizaciones, debido a las demandas del mercado, por lo cual requieren mayores resultados en menor tiempo, generando presión, sufrimiento y preocupación en los empleados. En consecuencia, el estrés se convirtió en una variable importante en el aumento y desarrollo de patologías, impactando grandemente en el bienestar de los trabajadores, por consiguiente, en los resultados y productividad de las organizaciones. El estrés laboral está relacionado a los sucesos estresantes en el clima laboral, con requerimientos superiores a las capacidades y necesidades de los empleados. Los sometimientos a estos factores estresantes en las organizaciones han generado una mayor incidencia del síndrome Burnout en sus trabajadores.

Bambula & Gómez (2016), plantea:

“El foco del Burnout está en el proceso de erosión psicológica y los resultados psicológicos y sociales de una exposición crónica al estrés. Es decir, el burnout es el resultado de una respuesta prolongada a los estresores interpersonales crónicos en el trabajo y tiende a ser bastante estable con el tiempo. Asimismo, añade que el burnout no es una dificultad de las personas, sino resultado del ambiente social en el cual trabajan y que es la estructura y el funcionamiento del lugar de trabajo el que delimita la forma en la cual las personas interactúan y realizan sus trabajos.” (pág. 115)

Según investigaciones ejecutadas por Bedoya en las que buscaba comprobar la incidencia del Burnout en un hospital, pudo observar:

“las personas que se ven más afectadas por este síndrome son del sexo femenino 86% con un promedio de edad de 41 años, evidenciando que la fatiga laboral se relaciona significativamente con el síndrome de Burnout, afectando así diferentes ámbitos de su vida personal y profesional ya que por el estrés presentado no tienen la capacidad de realizar su trabajo adecuadamente”. (citado por Marrugo, 2017, pág. 8)

En el marco de nuestra formación como psicólogos(as) se vuelve necesario trabajar en la protección de la salud mental en todos los ámbitos de la vida, es relevante a partir de esta investigación estudiar la influencia de los efectos generados por la aparición del síndrome de Burnout en la productividad del área de logística de la empresa Construcciones Saba S.A, así determinar de qué manera está influyendo en los empleados de esta organización tanto en al ámbito laboral como personal. 

“El sufrimiento en el trabajo es la percepción que surge cuando la relación del sujeto con la organización del trabajo se bloquea, la cooperación se rompe, la confianza se vuelve imposible, el reconocimiento fracasa”. Dominique Dessors

Justificación

En estudios realizados anteriormente, se ha podido establecer la incidencia del Burnout también llamado “síndrome de fatiga” en los empleados de distintas organizaciones y su aumento en la sociedad, formando una inestabilidad en las expectaciones individuales del trabajador y su realidad en el diario laboral, Forbes (2011) considera que este síndrome es provocado por: “horarios de trabajo excesivos, altos niveles de exigencia (muchas veces valorados positivamente desde la óptica laboral) y donde tales características se han convertido en un hábito, generalmente inconsciente, en aras de cumplir las labores asignadas o los objetivos irreales impuestos” (Álvarez, 2011), generando un aumento de incapacidades, ineficacia en las actividades diarias, conflictos, malestar y tensión en el clima laboral además de bajo rendimiento, afectando de manera considerable tanto la salud de los empleados como a la misma organización.

La presente investigación estará dirigida a estudiar el impacto y efectos del síndrome de Burnout en la productividad del área de logística en la empresa “Construcciones Saba S.A”, proporcionando una visión enfocada en la prevalencia y los factores que la provocan, con el fin de idear estrategias de mejora y fomentar métodos para evitar la presencia del síndrome, así mismo promoviendo la importancia de proteger y cuidar a los empleados, destacando la relevancia del bienestar interpersonal y mental en las organizaciones para un mejor desempeño y avance personal, suscitando el interés en las mejora continua de las actividades para la potencialización del cumplimiento de los objetivos y metas.

Pregunta Problema

¿Cuáles son los efectos del síndrome de Burnout en la productividad del área de logística en la empresa construcciones SABA ubicada en el municipio de Subachoque?

Objetivo General

Identificar y medir los efectos generados por el síndrome de Burnout con relación a la productividad del área logística en la empresa construcciones SABA.

Objetivos Específicos

• Explorar los factores asociados al síndrome de Burnout en los empleados del área de logística de la empresa construcciones SABA.
• Idear estrategias de mejora para la productividad del área logística de la empresa construcciones SABA.
• Idear estrategias para evitar la presencia del Síndrome de Burnout y un mejoramiento en la productividad en el área de logística de la empresa construcciones SABA.

Marco teórico

El síndrome de Burnout, “fue declarado por la organización mundial de la salud (OMS) como factor de riesgo laboral”, es considerado como una enfermedad producida del estrés crónico, caracterizado por cansancio emocional y agotamiento, teniendo consecuencias como la perturbación en la salud mental y calidad de vida, problemas sociales y familiares, llegando a atentar contra la vida de quien lo padece.

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