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Entregable Final.“Viaja en Despegar. com en estas vacaciones”


Enviado por   •  21 de Noviembre de 2016  •  Documentos de Investigación  •  1.274 Palabras (6 Páginas)  •  500 Visitas

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[pic 1]Universidad Tecnológica[pic 2]

De México 

Alumna: Susan Belem Carbajal Ortiz.

Asignatura: Estructuras Organizacionales.

Número de cuenta: 16499442.

Título de Actividad: Entregable Final.

Profesora: Gabriela Luna López.

Fecha: 13 de Diciembre del 2015.

Despegar. com

“Viaja en Despegar. com en estas vacaciones”

Objetivo: Saber cómo se desarrolla y funciona este empresa en la industria turística, cuáles son sus fortalezas y debilidades, así como también ver su manera de afrontar a la competencia, cuales son su medidas que toma y como va evolucionando con el tiempo.

Tipos de departamentalización[pic 3]

1.1 Organigrama Y departamentalización de “Despegar.com”

1.2 Justificación del tipo de Departamentalización

Debido a que cada departamento ofrece diferentes características a los clientes, cada uno debe de contar con personas especializadas en lo que se le asigno, así trabajando en equipo lograran propiciaran una mejor calidad y servicio a todos los usuarios que tenga la empresa. Es un trabajo en equipo donde todos los departamentos deberán trabajar a lo mejor de su potencial para lograr los objetivos que quieren alcanzar.

Misión, visión y análisis FODA

2.1 Análisis “FODA” con datos actuales de la empresa.

Visión: ser el canal de ventas más práctico para nuestros clientes y más eficientes para nuestros proveedores del mercado siendo líderes en precio y volumen, apoyándonos en la excelencia de nuestros recursos humanos y nuestra plataforma tecnológica.

Misión: convertirnos en la mayor agencia de viajes del mercado vacacional tanto online como tradicional de Latinoamérica, obteniendo una rentabilidad final, de al menos el triple que el promedio del mercado.  

+ FORTALEZAS (Internas)

-DEBILIDADES (internas)

  • Están  asociados con diversas cadenas de hoteles.
  • Su plataforma online es dinámica y fácil de manejar.
  • Sus clientes lo califican de 9.2
  • Es la agencia de viajes número uno en América Latina
  • Sus empleados tiene un promedio de edad de 26 años, lo que significa que invierte más en gente con ideas frescas
  • Una misma persona se puede encargar de las tarifas de viajes(cruceros, vuelos, autobuses)
  • Los recursos humanos que esta empresa tiene son escasos.
  • En su página online no tiene información sobre la empresa, como sus valores, misión y visión.
  • El cambio de offline al online afecto un poco al crecimiento

+ OPORTUNIDADES (externas)

-AMENZAS (externas)

  • Cubre todas las necesidades que un cliente o turista en este caso requiere.
  • Sus tarifas en todo el abanico de opciones suelen ser más baratas.
  • Facilita el pago para que el cliente lleva a cabo la transacción.
  • En los diferentes países en las que se encuentra disponible la plataforma tiene precios accesibles y un especialista que la supervisa
  • Su plataforma en internet solo está disponible para algunos países de América y solo uno de Europa.  
  • Existen muchas agencias de viajes en el país por lo que la gente tiene diferentes opciones para escoger.
  • La empresa solo se encarga de presupuestar el gasto que se llevará el cliente.
  • La gran desventaja de precios de hoteles y vuelos

2.2 Recomendaciones a la empresa para su misión y visión

Que amplíen su campo y plataforma a otros países que no cuenta y conocen está agencia, ya que eso los beneficiara en tener más clientes y como resultado crecerá su empresa económicamente y laboralmente, esto los posicionara en una de las mejores empresas más grandes del mundo.

A

Nombre de la estrategia de acuerdo a clasificación de estrategias Unidad 4

 

B

Describa la estrategia del producto o servicio de la empresa

Explicar la relación entre la información de la columna A y B

 

1. Estrategia de desarrollo: liderazgo en costes.

 

Esta empresa siempre busca los precios más baratos, para sus clientes, no afectando a la calidad.

 Debido a que es una de las empresas que ofrece viajes a Latinoamérica más baratos la gente opta eligiera esta empresa.

2. Estrategias de crecimiento producto-mercado y de integración: penetración del mercado 

Sacan promociones accesibles cuando es temporada de vacaciones.

Suele ser un ciclo lo que ofrecen estas empresas pues ya que año con año les dan a sus usuarios lo mismo pero con algunas diferentes alteraciones.

3. Estrategias de crecimiento producto-mercado y de integración: desarrollo de producto.

Al hacer las transacciones a través de su plataforma puedes obtener descuentos en tu tarifa final u otras promociones

Debido a que ya hay una variedad de agencias de viajes, esta empresa trata de ofrecerles promociones o productos que no están disponible en otra empresa

4. Estrategias de crecimiento producto-mercado y de integración: desarrollo del mercado

 

A pesar de que la empresa solo tiene disponible su página web en España como único país europeo, se puede viajar a otro país de este continente.

Hablamos de la expansión que ha tenido últimamente, con la llegada de las redes sociales, es más fácil llegar a personas que buscan empresas para que les faciliten un viaje.

5. Estrategias de crecimiento producto-mercado y de integración: diversificación concéntrica.

 

Primero empezaron con vuelos y hoteles, actualmente ya puedes viajar en cruceros, autobuses o incluso puedes rentar tu propio auto

 Dado a que el negocio del turismo es muy amplio la empresa puede ofrecer muchos servicios para sus clientes y no quedarse con los tradicionales.

Estrategias

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