Estres Laboral

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TIZIMÍN

TALLER DE INVESTIGACIÓN

“PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN”

PROF: Q.F.B JOSÉ AMBROSIO CALDERON

ALUMNO:

REMIGIO CHÁVEZ ROSADO

GRUPO: ADMINISTRACION 5 A

CARRERA:

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

DICIEMBRE/2012

INDICE

INTRODUCCIÓN 3

Objetivo General: 4

Objetivos Específicos: 4

Hipótesis 4

Planteamiento del problema 5

ANTECEDENTES 6

MARCO TEÓRICO 8

LA RELACIÓN DEL ESTRÉS CON EL TRABAJO 9

METODOLOGÍA 12

EL ESTRES Y SU IMPACTO EN EL DESEMPEÑO LABORAL

Objetivo General:

Conocer las causas del estrés en los empleados y en qué grado afectan su desempeño, salud y relaciones sociales dentro de la empresa para ofrecer estrategias de solución.

Objetivos Específicos:

1.- Informar a los empleados y a la empresa en general acerca del estrés, sus causas y como prevenirlo.

2.- Conocer el grado de estrés que presentan los empleados y el grado de afectación en la productividad en sus respectivas áreas.

3.- Aplicar técnicas para la disminución y control del estrés para obtener una mejor calidad de vida y un mejor rendimiento en el área laboral.

4.- Presentar una propuesta para disminuir el estrés laboral.

Hipótesis

El estrés laboral repercute en el desempeño, salud y relaciones sociales de los empleados y en la calidad de vida de los mismos.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La seguridad y salud del trabajo es una herramienta esencial en las organizaciones para lograr mejores resultados. Queda claro que el principal activo de las empresas es su personal, el cual es tratado como una fuente fundamental de competitividad; por eso la necesidad de contar siempre con el personal más calificado, motivado y competitivo posible.

El estrés es una problemática considerada en los riesgos psicosociales, por lo tanto es importante primero que nada saber y entender que es el estrés, cuáles son sus características y las formas de prevenirlo.

El estrés se produce tanto en el centro de trabajo debido a diferentes situaciones como trabajar bajo presión, cierto roce o conflicto con los jefes e incluso con sus compañeros de trabajo, pero también por situaciones ajenas a la empresa que se producen en el hogar del empleado como conflictos familiares, problemas económicos, etc. Por tal motivo es indispensable que la empresa conozca toda la información acerca del estrés y se tomen acciones para disminuirlo y que de esta forma no se vea afectada la productividad de la empresa.

ANTECEDENTES

La investigación sobre el estrés centrada en los factores psicosociales ha tendido a orientar y organizar la teoría hacia las consecuencias que tienen las experiencias estresantes sobre la salud, más que hacia el origen de dichas experiencias. Este fenómeno representa un problema de gran relevancia actual en el marco del estudio socialdel estrés, ya que las condiciones sociales(organización social, apoyo social, aspectossocioeconómicos, estatus marital, rol laboral, género, etc.) pueden estar implicadastanto en el origen como en las consecuencias de las experiencias estresantes. Lassituaciones sociales pueden provocar altos niveles de estrés que, a su vez, afectan a lasalud, a la calidad de vida y la longevidad (Cockerham, 2001). Las influencias socialessobre la salud no se limitan al influjo de variables como el sexo, la edad, el nivel deingresos, etc., sino que incluyen otras variables menos estratificadas, tales como losestilos o hábitos de vida (por ejemplo, fumar, tomar drogas, hacer poco ejercicio físico,seguir una dieta poco saludable, etc.). Estas variables pueden estar afectadas porelestrés social (por ejemplo, el nivel elevado de estrés laboral puede incrementar lapráctica de hábitos insanos como fumar y abusar del alcohol, o reducir la práctica dehábitos saludables como la frecuencia de ejercicio físico, etc.), lo cual sugiere que elestrés social no sólo puede inducir efectos directos sobre la salud, sino también efectosindirectos a través de la modificación de los estilos de vida.

Inicialmente el estrés se desarrolla como concepto novedoso y relevante en elámbito de la Medicina a partir de los trabajos pioneros de Selye (1936, 1960, 1974).Este autor identificó la respuesta del estrés como un conjunto derespuestas fisiológicas,fundamentalmente hormonales.

Uno de los innovadores más significativos en el estudio de los factores socialesdel estrés fue Thomas H. Holmes, el cual se basó inicialmente en los trabajos deHaroldG. Wolf y Adolf Meyer. Holmes, influenciado por las ideas y aportaciones de estos dosautores, se interesó no sólo por quién enferma sino también por cuándo (contextosocial) uno enferma, lo cual le llevó a desarrollar un nuevo marco para investigar lasrelaciones entre los fenómenos sociales y laenfermedad. Su trabajo más influyentesobre este tema lo llevó a cabo en la University of Washington School of Medicine entre1957 y 1981. Una de las principales aportaciones de este autor fue la construcción decuestionarios para evaluar el estrés. Su primera idea a este respecto la plasmó encolaboración con el sociólogo Norman Hawkins y consistió en transformar la historiapersonal (life chart) en una prueba autoadministrada en forma de cuestionario, dandolugar a la Schedule of RecentExperience (SRE) (Inventario de Experiencia Reciente).

Mediante esta primera versión de la SRE, que se llevó a cabo alrededor de 1956,

Holmes pretendía reflejar la carga social a que están sometidos los individuos (enparticular los que padecen alguna enfermedad) y que, en último término, afectannegativamentea la salud.

Con este trasfondo, resulta fácilmente comprensible la actualidaddel tema «estrés laboral».Una encuesta europea sobre cambios en las cargas laboralesestresantes durante los últimos 10 años ha demostrado,a modo de ejemplo, queen el año 2000 el 22% de los encuestados(n = 21.500) trabajaban a turnos, el 29% estabasometido a fuertes ruidos y el 60% (frente al 50% en 1990)soportaba premuras de tiempo a la hora de hacer su trabajo.A su vez, el 40% (poco menosen 1990) sufría monotoníay escaso control o margen de decisión sobre sus tareas en el puesto laboral.

JUSTIFICACIÓN

Los altos costos personales y sociales generados por el estrés laboral, han dado lugar a que Organizaciones Internacionales y la OMS insistan cada vez más en la importancia que tiene el conocimiento y control del estrés en el ámbito laboral, por lo que incitan y promueven

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