Estres laboral. La empresa COMPUDELL

CAPITULO I

1. Introducción

El estrés hoy en día es una problemática a la que se está prestando una atención creciente, hay muchos agentes estresantes en toda persona derivados del trabajo; en el ámbito de la investigación hasta el día de hoy el estrés psico-laboral no recibe la suficiente atención. Dentro de la vida del ser humano se presentan factores estresantes día tras día, como lo son: la salud física y mental, situaciones o problemas familiares, económicos, laborales, alteraciones de la rutina, imprevistos, pruebas objetivas dentro del trabajo, relaciones interpersonales inadecuadas, entre otros; a los que toda persona trabajadora activa enfrenta de diversas maneras afectando sin duda su desempeño de la productividad  laboral  al no saber de qué manera actuar ante múltiples estímulos y dentro de un ambiente laboral se agrega cansancio, agotamiento, alta presión laboral, excesiva competitividad, entre otros.

El hablar de estrés en el ámbito laboral no solo requiere identificar las condiciones de vida de las personas, sino también la capacidad que ellos poseen para afrontar estas situaciones estresantes en el momento que se presenten, en este caso los trabajadores de la empresa COMPUDELL saben manejar las demandas de su trabajo y las demandas personales, así no verían afectado en parte su rendimiento laboral, pero esto no es lo mismo para aquellos casos en los que no se pueden canalizar estos eventos estresantes, afectándole a tal grado que podría provocar en el trabajador un fracaso o frustraciones profesionales, que a la vez tiene consecuencias a cambios de actitud o de trabajo, llegando a la desesperación de presentar su renuncia dentro de la empresa.

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CAPITULO II

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Durante el periodo laboral de las personas trabajadoras existen factores  psicosociales, psicolaborales y estresantes que afectan dicho proceso y actualmente es una problemática que afecta a todas las personas trabajadoras activas dentro de la empresa COMPUDELL el cual da oportunidades de trabajo a personas provenientes de los departamentos de la región de Suchitepequez, debido a esto planteamos la siguiente pregunta de investigación:

¿Cuáles son los factores psicosociales y psicolaborales de estrés  que afectan las condiciones laborales en el desempeño de la productividad de los trabajadores de la empresa COMPUDELL de la ciudad de Mazatenango en las áreas cercanas a establecimientos educativos en el año 2015?

2.2  OBJETIVOS

2.2.1 OBJETIVO GENERAL

• Determinar cuáles son los factores psicosociales y psicolaborales de estrés que afectan las condiciones laborales  en el desempeño de la productividad de los trabajadores activos de la empresa Compudell .

2.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Establecer de que manera afecta el desempeño de la productividad  en el medio laboral en el que se encuentran, trabajan para estudiar  actualmente o para sostener un núcleo familiar.

• Identificar cuáles son los factores psicolaborales de estrés más comunes que afectan el proceso de desempeño de la productividad  laboral en los trabajadores.

• Comprobar si el clima laboral y la  infraestructura de la empresa influye en el desempeño de la productividad de los trabajadores de Compudell.

2.3  FACTORES DE ESTUDIO

• Factores Psicosociales

• Factores psicolaborales de estrés

• Desempeño de la productividad laboral

2.4 DEFINICION DE LOS ELEMENTOS DE ESTUDIO

2.4.1 Definicion Conceptual

Factores Psicosociales

Según Fernandez R., “Los factores psicosociales son aquellas condiciones presentes en el trabajo, relacionados con la organización, el contenido y la realización del trabajo que pueden afectar tanto el bienestar y la salud (física, psíquica o social) de los trabajadores como al desarrollo del trabajo así como a la productividad empresarial. Las principales consecuencias negativas sobre la persona son el estrés y la insatisfacción laboral y se observan en parámetros como la cantidad y calidad de trabajo realizado, la rotación laboral o el absentismo.

Factores Psicolaborales de estrés

Son las condiciones propias del ser humano, del medio laboral y del entorno extra-laboral que influyen en la salud, el desempeño, la satisfacción y la productividad. Los factores de riesgos psicolaborales se clasifican de la siguiente manera: en la persona, en el trabajo y en la organización, para lo cual tienen consecuencias como: Cambios de conductas y comportamientos con los compañeros, reducciones de actividades sociales, cambio de estilo de vida, agresividad, tendencia a la apatía, ausentismos laborales, evasión de la responsabilidad, reducción en el rendimiento, aumento de accidentes en el trabajo, conflictos interpersonales, tensión en el clima y ambiente laboral.

Los Factores de Riesgo Psicolaboral, Recuperado 1 de Marzo 2009, en Articulos Boletin http://comculcli.blogspot.com/2009/03/riesgo-psicolaboral.html

Desempeño de la Productividad Laboral

Cada etapa de la vida tiene diferentes características que van ligadas a reacciones y maneras de afrontar diferentes situaciones; el estrés es una de ellas, ya que afecta a una gran población en el mundo entero, y cada vez conlleva a mas consecuencias, tanto en la vida personal, en la salud, como en el desempeño laboral; es por eso que Ortíz (2008), asegura que todos experimentan al menos un poco de estrés todo el tiempo, no se puede vivir sin estrés, porque está presente en el desgaste que se vive a diario.  Los trabajos y los puestos pueden ser diseñados o rediseñados para reducir estresores como el ruido, las interrupciones, la presión de tiempo, la ambigüedad del rol y el número de horas de trabajo. Asimismo los puestos pueden ser rediseñados para aumentar la participación en el trabajo. Mora (2007), establece que el desempeño son aquellas acciones o comportamientos observados en los empleados que son relevantes para los objetivos de la organización, y que pueden ser medidos en términos de las competencias de cada individuo y su nivel de contribución a la empresa. Además agrega, que la definición de desempeño debe ser completada con la descripción de lo que se espera de los empleados, además de una continua orientación hacia el desempeño efectivo.

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